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单选题
鱼骨图一般用在决策“四步法”的（）中。
A

第三步：做出决策

B

第一步：查明问题

C

第四步：执行和评估

D

第二部：寻求解决方案

参考答案

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考题 鱼骨图分析的第一步是（）。A、决定问题的特性（鱼头）B、分析大鱼骨（要因）C、分析中鱼骨D、分析小鱼骨
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