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判断题
要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。
A

对

B

错

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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。A 以人为本、文明服务B 文明服务、礼貌待客C 人民铁路为人民D 以人为本、旅客至上
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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