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判断题
每年年底，某县级税务机关纳税服务科科长都会安排工作人员对当年日常征集的纳税人需求进行一次归集整理。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知‡（税总发“2016”128号）规定，日常征集是省以下税务机关对税收管理服务各个环节开展的纳税人需求征集，原则上每半年归集整理一次。
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考题
纳税人对税务服务态度的投诉，一般包括( )。A、税务工作人员使用服务忌语B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情
考题
关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）。A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
考题
以下属于预约服务范围的有（）。A、某纳税人要进行二手房交易申报B、某纳税人对房屋租赁的相关政策不了解，需要咨询C、某纳税人要向税务机关申请税收法律救济D、某纳税人不满承办人员服务态度要进行纳税服务投诉
考题
为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。A、错峰预约服务是由税务机关发起B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约
考题
对服务态度的投诉具体包括以下（）个方面。A、税务机关工作人员使用服务忌语的B、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的D、税务机关工作人员收受纳税人钱财的E、税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
考题
纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求，下列说法错误的是（）A、建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点B、随机建立纳税需求样本采集点C、多渠道归集纳税服务需求D、定期开展纳税人需求调查
考题
为了解本市纳税人需求，A市税务机关于2017年6月5日启动需求征集活动。8月15日，通过后台数据分析，纳税人的主要需求有以下几点：
（1）加强工作人员业务培训，提高办税效率，缩短排队等候时间；
（2）统一服务标准，提供多元化办税模式；
（3）提高网上办税系统及开票软件稳定性；
（4）规范税收执法，促进执法公开、公平、公正。
请问上述四点需求分别属于纳税人需求中的哪一类？
考题
单选题权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）。A
纳税人满意度调查B
纳税人需求（建议）征集C
涉税保密信息查询D
面对面咨询
考题
单选题纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求，下列说法错误的是（）A
建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点B
随机建立纳税需求样本采集点C
多渠道归集纳税服务需求D
定期开展纳税人需求调查
考题
问答题为了解本市纳税人需求，A市税务机关于2017年6月5日启动需求征集活动。8月15日，通过后台数据分析，纳税人的主要需求有以下几点：
（1）加强工作人员业务培训，提高办税效率，缩短排队等候时间；
（2）统一服务标准，提供多元化办税模式；
（3）提高网上办税系统及开票软件稳定性；
（4）规范税收执法，促进执法公开、公平、公正。
请问上述四点需求分别属于纳税人需求中的哪一类？
考题
多选题对服务态度的投诉具体包括以下（）个方面。A税务机关工作人员使用服务忌语的B税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的C税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的D税务机关工作人员收受纳税人钱财的E税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
考题
多选题税务机关通过（）等方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。A现场B电话C网络D短信
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