网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。
A
强化总公司集中统一的管理、控制和监督
B
逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式
C
建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统
D
确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实
E
理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。A强化总公司集中统一的管理、控制和监督B逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率” 相关考题
考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则( )。A、强化省公司集中统一的管理、控制和监督;B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
考题
公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()
A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率
考题
集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。()
此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
考题
如何确保公司主要内控制度的执行落实( )A.建立完善公司治理结构，科学制定公司发展战略和决策机制B.健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度C.强化数据集中管控， 理赔接报案系统、 单证系统要与核心业务系统全面对接， 业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动D.要建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效
考题
加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括( )：①严格核保承保工作;②完善理赔制度;③建立理赔支持系统;④建立信息共享机制，加强与公共机构合作。A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④
考题
判断:建立适当的理赔准备金是理赔风险防范的必要方式之一,准备金的多少取决于对理赔风险和理赔管理
建立适当的理赔准备金是理赔风险防范的必要方式之一，准备金的多少取决于对理赔风险和理赔管理费用支出的预估。( )
考题
加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有( )A、加强制度化建设，形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设，切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设，有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设，有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用
考题
监管部门要开展理赔服务专项整治工作，加强对保险公司()和()，严肃处理违法违规行为，追究()。开展保险()监测工作，及时公布评价和监测结果。A、承保管理、客户服务情况的监督检查、各级负责人的责任、重大案件的赔付时长B、理赔管理、客户服务情况的监督检查、各级负责的责任、小额理赔服务质量C、财务管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、重大案件的赔付时长D、资金运用管理、理赔服务情况的监督检查、各级理赔负责人的责任、小额理赔服务质量
考题
公司车险理赔管理及服务应遵循的原则，下列说法不正确的是（）A、强化支公司集中统一的管理、控制和监督；B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式；C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统；D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实；
考题
加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括（）。 ①严格核保承保工作 ②完善理赔制度和程序 ③加强理赔人员培训 ④建立信息共享机制，加强与外部公共机构合作A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
考题
寿险公司的管理循环过程是（）A、公司设立—产品设计—营销管理—核保管理—资金运用管理—客户服务—理赔管理B、公司设立—公司治理—信息管理—核保管理—资金运用管理—理赔管理—战略管理C、内控与风险管理—产品开发与管理—绩效管理—核保管理—资金运用管理—客户服务—理赔管理D、内控与合规管理—产品开发与管理—人力资源管理—核保管理—信息管理——理赔管理——品牌管理
考题
按照“（）”原则，建立信息管理系统和网络，搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台，规范实务流程和操作规则，做好跨省间客户投诉管理工作，确保全国理赔服务标准规范统一。A、异地出险，就地理赔B、异地出险，异地理赔C、就地出险，异地理赔D、就地出险，就地理赔
考题
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率
考题
多选题车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作：（）A理赔的专业化管理B理赔的成本管理C理赔的服务支持D理赔的客户关系管理
热门标签
最新试卷