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单选题
客户服务首先要做到的是（）。
A

客户服务要周到

B

保持热情的服务态度

C

客户服务要优质

D

诚实信用

参考答案

参考解析
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考题 客户服务首先要做到（ ）。
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考题 关于Kerberos V4，下列描述正确的是（）。A、客户机首先向TGS发出服务授予票据请求B、客户机首先向AS发出票据授予票据请求C、客户机首先向AS发出服务授予票据请求D、客户机首先向目标服务器发出服务请求
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考题 尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客
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考题 客户服务首先要做到（）。A、客户服务要周到B、保持热情的服务态度C、客户服务要优质D、诚实信用
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考题 客户服务最基本的是要做到（）。A、控制客户B、控制客户的购买倾向C、控制客户的购买能力D、有能力引导客户对产品和服务的选择
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考题 企业要做到诚实守信，首先应重质量、重服务、重信誉。
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考题 在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）A、快速回应客户的询问B、专业的问候C、确定客户的关键服务/维修要求D、大致估算时间及费用
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考题 客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
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考题 单选题关于Kerberos V4，下列描述正确的是（）。A 客户机首先向TGS发出服务授予票据请求B 客户机首先向AS发出票据授予票据请求C 客户机首先向AS发出服务授予票据请求D 客户机首先向目标服务器发出服务请求
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考题 单选题客户服务最基本的是要做到（）。A 控制客户B 控制客户的购买倾向C 控制客户的购买能力D 有能力引导客户对产品和服务的选择
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考题 单选题客户服务首先要做到（）。A 客户服务要周到B 保持热情的服务态度C 客户服务要优质D 诚实信用
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考题 多选题文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。A要做到微笑、点头致意B要做到用语得当C要做到握手告别D要做到不拒绝客户要求
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