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填空题
在人类社会从“（）”导向时代发展为“（）”导向时代的今天，客户的选择决定着一个企业的命运。
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考题
某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。A．关系导向型B．产品导向型C．价格导向型D．服务导向型
考题
国家电网有限公司的企业核心价值观内涵是：坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程，（ ），大力弘扬工匠精神、专业精神，不断提升专业能力和水平，集中精力、心无旁骛，以钉钉子精神做好每一项工作，永不自满、永不停顿，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。A.以市场需求为导向
B.以新技术发展为导向
C.以人民需要为导向
D.以客户需求为导向
考题
客户经理制是银行经营理念（）A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
考题
单选题二百多年以前，人类社会从农业时代进入工业时代。（）年前，在老三论科学的指导下，人类发明了晶体管和电子计算机，人类社会从工业时代进入了信息时代。A
四十多B
五十多C
六十多D
一百多
考题
单选题企业以客户感知价值为分析框架，制定营销策略的属于（ ）。A
生产导向B
产品导向C
客户导向D
关系导向
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