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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
人力资源指数的组成因素包括()。
A
人际关系
B
组织效率
C
缺勤率和流动比率
D
股本总数
E
内在满意度
参考答案
参考解析
解析：
人力资源指数是由美国舒斯特教授提出的，由薪酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质量等15项因素综合而成。
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考题
关于人力资源有效性指数的说法，正确的是()。A:该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响
B:该指数是衡量生产部门绩效的指标
C:该指数能够反映组织的环境气氛
D:该指数包括工作满意度等心理指标
考题
衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效一般都需要通过作为中间变量的（）转化。A、反映组织经营绩效的指标B、反映员工关系的辞职率、缺勤率指标C、员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标D、人力资源管理活动平均实施时间的效率性指标E、人力资源管理活动实施成本费用指标
考题
多选题衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效一般都需要通过作为中间变量的（）转化。A反映组织经营绩效的指标B反映员工关系的辞职率、缺勤率指标C员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标D人力资源管理活动平均实施时间的效率性指标E人力资源管理活动实施成本费用指标
考题
多选题H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐疹扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了究成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。
根据以上资料，回答下列问题：美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（）。A缺勤率和流动比率B内在满意度C人力资源管理部门费用/总经营费用D工资总支出/总经营费用
考题
多选题下列属于人力资源指数综合因素的是（）A缺勤率B流动比率C内在满意度D群体间的协作能力E一线管理
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