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单选题
电话约访客户的步骤包括,前期准备、()、寒暄致意、说明来意、提出要求、确认约会?
A

确认客户

B

资料搜集

C

自我介绍

D

设备调试


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 各公司在电话约访中不得( ),不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。A、拨打随机客户电话B、诋毁同业公司C、使用比率性指标描述公司产品

考题 对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。 A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发

考题 属于孤儿单客户面访步骤的有() A.自我介绍B.寒暄赞美C.道明来意D.进行服务

考题 电话营销的步骤不包括()。 A、准备工作B、接通电活C、约会见面D、定期跟踪回访

考题 根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求,下列说法正确的是:_________A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

考题 根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》,下列说法正确的是A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

考题 对于那些难以直接联系,或者不便于直接联系的客户,可以采用()的方法。A.引见约访B.书信约访C.电话约访D.短信约访

考题 电话营销的客户邀约七步骤有哪些?()A、确认客户姓名B、自我介绍C、寒暄赞美D、告知目的陈述利益

考题 电话约定的步骤中不包含()。A、接通电话B、解决客户的异议C、准备一个结束语D、制定约会见面的日期

考题 “三访”指的是()。A、适时电话回访;B、祝福短信约访;C、及时接待来访;D、预约客户走访

考题 在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤

考题 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加()A、产品说明会B、客户联谊会C、创业说明会D、人才招聘

考题 电话回访中的流程是()。A、充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通B、充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通C、充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通D、充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通

考题 电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A、想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B、充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C、约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D、与客户通话中重要信息记录表的准备。

考题 对于那些难以直接联系,或者不便于直接联系的客户,可以采用()的方法。A、引见约访B、书信约访C、电话约访D、短信约访

考题 与客户确认来访前,如果正是客户较为繁忙的时间,也可以通过()简要说明来意。A、电话B、信件C、短信D、拜访

考题 客户经理电话约访时应当注意()A、始终保持微笑B、打好约访内容的腹稿C、放松心情D、选择好给客户打电话时间

考题 电话约访的步骤包括()。A、寒暄致意,自我介绍B、确定客户是否方便通话C、道明来意,提出约访要求D、再次确认约会细节,感谢客户

考题 单选题在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A ①②③④⑤B ①③④②⑤C ③①④②⑤D ④③①②⑤

考题 单选题与客户确认来访前,如果正是客户较为繁忙的时间,也可以通过()简要说明来意。A 电话B 信件C 短信D 拜访

考题 多选题电话销售准备中提问准备包括哪些()内容。A想清楚此通电话的目的,根据客户情况准备好开场白和问题;B充分地了解准客户的背景(区域、习惯);C约访流程及所说内容的准备,常见异议处理问题的准备;D与客户通话中重要信息记录表的准备。

考题 单选题对于那些难以直接联系,或者不便于直接联系的客户,可以采用()的方法。A 引见约访B 书信约访C 电话约访D 短信约访

考题 多选题客户经理电话约访时应当注意A始终保持微笑B打好约访内容的腹稿C放松心情D选择好给客户打电话的时间

考题 多选题客户经理电话约访时应当注意()A始终保持微笑B打好约访内容的腹稿C放松心情D选择好给客户打电话时间

考题 单选题各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加()A 产品说明会B 客户联谊会C 创业说明会D 人才招聘

考题 单选题下列哪一项不是电话邀约步骤?()A 寒暄介绍自己并说明来电目的B 预约见面时间与异议处理C 再次确认时间地点并结束后发送短信D 向客户推荐最新的沙活动或理财产品

考题 多选题电话约访的步骤包括()。A寒暄致意,自我介绍B确定客户是否方便通话C道明来意,提出约访要求D再次确认约会细节,感谢客户