考题
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。A.无形性B.差异性C.随时性D.不可分割性
考题
服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性
考题
通信服务的实质()。
A.信息所有权转移过程
B.通信生产过程
C.通信消费过程
D.行为过程,生产过程和消费过程不可分离
考题
储存活动,一般发生在()。A、物流节点中B、物流运载工具上C、生产过程中D、消费过程中
考题
在社会再生产过程中,()处于生产过程的末尾和物流过程的开头,既是生产的终点,又是物流的始点。A、运输B、储存C、装卸搬运D、包装
考题
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。A、无形性B、差异性C、随时性D、不可分割性
考题
企业生产过程一般包括:生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程,其核心是()。A、加工过程B、辅助生产过程C、生产物流服务过程D、生产技术准备过程
考题
物流服务的生产过程和消费过程是()。A、任意B、生产在前、消费在后C、消费在前、生产在后D、同时进行的
考题
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、无权性
考题
物流体系中的包装功能,是一种()过程,是生产过程向流通或消费领域的延伸。A、静态B、消耗C、动态D、重复
考题
不可分离性,即服务的()和消费过程同时进行。A、生产过程B、消费过程C、营销过程D、销售过程
考题
电信的生产过程也是()。A、使用过程B、发展过程C、服务过程D、消费过程
考题
服务的生产过程与()在空间和时间上是并存、同时进行的。A、消费过程B、销售过程C、购买过程D、推介过程
考题
服务的生产过程本身就是消费的过程,因而极易消失。
考题
邮政通信具有()的一致性。A、生产过程和服务过程B、生产过程和消费过程C、消费过程和管理过程D、消费过程和服务过程
考题
通信服务的实质( )A、信息所有权转移过程B、通信生产过程C、通信消费过程D、行为过程,生产过程和消费过程不可分离
考题
服务的生产过程和消费过程是同步进行的,只有当顾客开始消费,服务才能生产出来,因而服务(),这是服务管理的显著特征。A、不能储存B、不易消失C、不易逝性D、具有可控性
考题
判断题服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。A
对B
错
考题
单选题通信服务的实质( )A
信息所有权转移过程B
通信生产过程C
通信消费过程D
行为过程,生产过程和消费过程不可分离
考题
单选题储存活动,一般发生在()。A
物流节点中B
物流运载工具上C
生产过程中D
消费过程中
考题
单选题企业生产过程一般包括:生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程,其核心是()。A
加工过程B
辅助生产过程C
生产物流服务过程D
生产技术准备过程
考题
单选题不可分离性,即服务的()和消费过程同时进行。A
生产过程B
消费过程C
营销过程D
销售过程
考题
单选题物流体系中的包装功能,是一种()过程,是生产过程向流通或消费领域的延伸。A
静态B
消耗C
动态D
重复
考题
单选题服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。A
无形性B
差异性C
随时性D
不可分割性