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单选题
遇到不合理要求，一般要（）。
A

极力抵制

B

极力满足

C

适当抵制

D

适当满足

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 遇到不合理要求,一般要( ) A.极力抵制B.极力满足C.适当抵制D.适当满足
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考题 《供电服务规范》规定,遇到客户提出不合理要求时,应直接拒绝客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列属于由业主方原因引起索赔的是()。 A.施工中遇到地下文物或构筑物B.指定分包商违约C.工程质量要求过高D.对承包商的施工进行不合理干预
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考题 社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（ ）。A．要有快速反应能力B．要有良好的判断力C．要经得住压力D．遇到问题要沉稳、冷静E．要富有同情心并带感情化
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考题 当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。A、无偿服务B、有偿服务
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考题 取心钻进中，遇到夹层多而岩性不均一的地层，送钻不合理易造成卡心。
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考题 愤怒有程度上的区别，一般的愿望无法实现时，只会感到不快或生气，但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时，愤怒会急剧爆发。（）
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考题 营销人员面对刁难客户时需要注意（）。A、满足对方的要求就意味着自己的牺牲B、面对不理智的客户要多从对方角度考虑C、面对客户的不合理要求要直接拒绝D、让对方也成为赢家
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考题 论文标题，一般要符合（）、（）、（）、（）要求。
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考题 社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（）。A、遇到问题要沉稳、冷静B、要有快速反应能力C、要经得住困难D、要有感情化的处事能力E、要富有同情心
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考题 现场检查时，遇到哪些计量方式可认为是不合理计量方式？
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考题 关于站厅服务基本要求的错误做法是（）。A、遇到乘客不能进出站时，直接补票B、遇到漏票现象，要态度平和地要求乘客到客服中心补票C、防止乘客过分拥挤，必要时采取限流措施D、工作时，精神饱满、思想集中，不准闲聊
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考题 遇到溺水、中毒等停止呼吸的人员，要及时进行人工呼吸。口对口人工呼吸时，要求每分钟多少次？
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考题 遇到客户以投诉为要挟提出各种不合理的要求时，座席员应忍气吞声，息事宁人，尽量满足，以免被投诉。
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考题 供电职工在现场服务中，遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝。
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考题 遇到不合理要求，一般要（）。A、极力抵制B、极力满足C、适当抵制D、适当满足
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考题 顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
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考题 社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（　）。A、要有快速反应能力B、要有良好的判断力C、要经得住压力D、遇到问题要沉稳、冷静E、要富有同情心并带感情化
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考题 餐厅遇到客人要求保管食物的情况时，服务员要耐心向客人说明，为了对客人的健康负责，餐厅一般不代为客人保管食物。
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考题 遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。A、大堂副理B、销售经理C、客房部经理D、领班
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考题 判断题顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。A 对B 错
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考题 多选题一般来说，游客的个别要求大致可以分为（）。A合理而可行的要求B合理但不可行的要求C不合理要求D错误的要求
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考题 判断题对不合理或不可能实现的要求和意见，导游人员要断然拒绝。 ( )A 对B 错
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考题 判断题愤怒有程度上的区别，一般的愿望无法实现时，只会感到不快或生气，但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时，愤怒会急剧爆发。（）A 对B 错
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考题 判断题学前儿童控制力培养方法：要训练儿童控制自己的情绪，包括控制自己不合理的要求和愿望。A 对B 错
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考题 多选题营销人员面对刁难客户时需要注意（）。A满足对方的要求就意味着自己的牺牲B面对不理智的客户要多从对方角度考虑C面对客户的不合理要求要直接拒绝D让对方也成为赢家
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