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单选题
属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。
A

税源管理部门

B

纳税服务部门

C

监察部门

D

税政法规部门

参考答案

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考题 下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是( )选项A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
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考题 两个以上食品药品投诉举报机构或者管理部门均有管辖权的，由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖。( )
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考题 纳税服务热线可受理（）等业务。A、纳税咨询B、发票查询C、投诉举报D、以上均包括
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考题 电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。A、举报B、意见建议C、用电咨询D、用电业务预约
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考题 以下哪原因引起的投诉投诉不是生产科主要负责处理？（）A、客服人员服务质量达不到要求B、生产组织不到位C、设备不足、机械故障D、混凝土质量波动及异常情况
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考题 属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。A、税源管理部门B、纳税服务部门C、监察部门D、税政法规部门
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考题 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，对于（）的举报属于重要投诉举报的。
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考题 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，已造成致人死亡严重后果的投诉举报属于重要投诉举报。
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考题 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，可能涉及国家利益的投诉举报属于重要投诉举报。
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考题 （）举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后，应提出相应的处理意见，对属于本机构管辖的举报投诉内容，应提出具体承办部门。
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考题 举报投诉受理部门对举报投诉内容初步审核后，对不属于本机构管辖的，应在5日内告知举报或投诉人，让其向有管辖权的部门举报或投诉。
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考题 95598服务是指全天（）小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。A、8B、12C、24D、16
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考题 95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
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考题 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
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考题 下列关于食品药品投诉举报，正确的是（）A、投诉举报人应当向自己所在地的食品药品投诉举报机构进行投诉举报B、投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地食品药品投诉举报机构进行投诉举报C、投诉举报人只能向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报D、投诉举报人同时向两个以上均有管辖权的食品药品投诉举报机构或者管理部门投诉举报，由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖
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考题 对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，由（）将办理结果以适当方式反馈投诉举报人。A、投诉举报机构受理人员B、执法办案人员C、投诉举报承办部门D、投诉举报机构负责人
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考题 电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。A、装表接电B、用电咨询C、用电业务预约D、用电稽查
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考题 单选题95598热线有哪些服务内容？（）A 不知道B 淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C 只是受理投诉电话
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考题 判断题《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。A 对B 错
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