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题目内容
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单选题
游客要求将物品转递给外国驻华使领馆及其他人员时，导游应（ ）。
A
积极为游客转递
B
建议其自行处理
C
劝其自己到邮局办理
D
请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人
参考答案
参考解析
解析：
游客要求将物品或信件转交给外国驻华使、领馆时，导游员的正确做法是：①婉言拒绝，让游客自行处理，但可给予必要的协助；②确有困难不能亲递时，可以接受委托，但必须详细了解情况并向旅行社领导请示，将物品和信件交旅行社，由其转递。
游客要求将物品或信件转交给外国驻华使、领馆时，导游员的正确做法是：①婉言拒绝，让游客自行处理，但可给予必要的协助；②确有困难不能亲递时，可以接受委托，但必须详细了解情况并向旅行社领导请示，将物品和信件交旅行社，由其转递。
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考题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。A.帮游客叫车，让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
考题
外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（）。A.向其所在国驻华使领馆挂失
B.到当地接待社开具遗失证明
C.到当地公安机关申领“护照报失证明”
D.再持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
E.再到当地公安机关申办签证
考题
游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。A、一般应婉言谢绝B、推不掉时，应请示领导，批准后方可前往C、请旅行社领导陪同前往D、报告公安机关E、参加外国使领馆活动时注意自己的言行，回来后向领导汇报
考题
多选题在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有（ ）。A旅游团中游客希望带自己的亲友随团一起活动B外国游客盛情邀请导游参加使领馆举行的歌舞晚会C中秋节时，一游客请导游帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
考题
单选题外国游客要求会见在华外国人或驻华使领馆人员时，导游的正确做法是（ ）。A
不干预，可以给予协助B
了解会见的目的，并向旅行社领导汇报，按规定办理C
向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助D
设法予以满足
考题
多选题在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等，在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到：（ ）。A中国游客会见外宾，不提供翻译服务B互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续C游客要求会见在华亲友，应协助联系D外国游客要求会见本国驻华使领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往E外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务
考题
多选题《国际收支统计申报办法》中的中国居民指（）。A在中国境内依法成立的企事业法人及境外法人的驻华机构（不含国际组织驻华机构、外国驻华使领馆）B中国国家机关（含中国驻外使领馆）、团体、部队C在中国境内居留一年以上的自然人D外国驻华使领馆外籍工作人员及其家属E中国短期出国人员（在境外居留时间不满一年）
考题
多选题游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（ ）。A一般应婉言谢绝B推不掉时，应请示领导，批准后方可前往C请旅行社领导陪同前往D报告公安机关E参加外国使领馆活动时注意自己的言行，回来后向领导汇报
考题
问答题游客要求转递物品给外国使领馆或其他人员应如何处理？
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