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单选题
你收到副总经理打来的一个紧急电话，她说她将在15分钟内去见一个潜在客户谈一个大而复杂的项目。她给了你30秒的时间，让你算出这一项目的成本是多少。你很快想了一下过去类似的项目，考虑了一些不确定因素，然后给了她答案。你这样提供的估计是什么类型的？（）
A
确定性的
B
预算性的
C
数量级的
D
趋势分析统计
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考题
副总裁给你打来紧急电话,说她15分钟后要去见一个重要的客户,谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑,然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速回顾了过去的类似项目,虽然有些信息尚未知晓,但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法()。
A.确定性估计B.预算C.数量级估算D.详细估计
考题
你是某个项目的项目经理，由于明天要去见一个比较难缠的客户，所以比较焦虑。正在郁闷的时候，你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验，你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是：（ ）A．在项目启动阶段B．在编制项目计划阶段C．在项目生命周期的定义阶段结束的时候D．在项目生命周期开始研究阶段以前
考题
你收到副总经理打来的一个紧急电话，她说她将在15分钟内去见一个潜在客房谈一个大而复杂的“.COM”项目。她给了你30秒的时间，让你算出这一项目的成本是多少。你很快想了一下过去类似的项目，考虑了一些不确定因素，然后给了她答案。你这样提供的估计是什么类型的？（ ）A．确定性的B．预算性的C．数量级的D．趋势分析统计
考题
你正在准备一个项目管理计划。已经确定了一个关键技术的专家。她的经验是使项目成功的无价之宝。你与她初步商定了一个大致的时间来支持项目的运转。因此,你就假定了这个时间是一个开始雇用她的日期。这表明假设总会带来一些风险,因为这些假设()
A.是基于得到的教训的B.可能没有过先例C.包含了限制项目管理团队意见的因素D.包含了被认为是真实可靠的确定因素
考题
你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话,她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素,然后给予她一个答复你的成本估计是()
A.明确的B.预算C.量级D.详细的
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）（ ）？A．肯定卖，并且不会告诉他（她）这里地段不好B．先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好C．如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定D．告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定
考题
你正在准备一个项目计划。你已经找到了一个项目关键问题的专家。她的经验将对项目的成功产生不可估量的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此，你只能先假设了项目开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们a. 是在吸取以往教训的基础上做出的b. 可能 是史无前例的c. 包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素d. 包括了一些经过深思熟虑的正确的、实际的或者确定的因素
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面，你的做法是（ ）。A.卖给他(她)，并且不告诉他(她)这里地段不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好C.如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
考题
如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市 找一问店面，你会不会把你的店卖给他(她)?( )A.肯定卖，并且不告诉他(她)这里地不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地不好C.如实告诉他(她)地段不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
考题
每次你与你的项目发起人会面，她都要强调对于你的新的电子商务项目的成本控制的必要性。她经常询问你成本业绩方面的问题，诸如哪一个预算达到了哪一个没有达到。为了回答她的问题，你应该提供（ ）A. 业绩报告
B. 业绩衡量图表
C. 资源生产力分析
D. 趋势分析统计
考题
你正在准备一个项目管理计划。已经确定了一个关键技术的专家。她的经验是使项目成功的无价之宝。你与她初步商定了一个大致的时间来支持项目的运转。因此，你就假定了这个时间是一个开始雇用她的日期。这表明假设总会带来一些风险，因为这些假设（）A、是基于得到的教训的B、可能没有过先例C、包含了限制项目管理团队意见的因素D、包含了被认为是真实可靠的确定因素
考题
项目结束还有几个月的时间。Carol刚被调来代替调职的Bob。你和你团队中的其他人都没有和Carol共事过。应该举行何种形式的会议来给Carol介绍并移交她的工作？（） A、让Bob交代Carol有关工作的事B、单独和Carol会谈给她介绍并分派工作C、举行一个团队会议让所有人介绍各自的工作以及和Carol工作的关系D、让每一个团队成员单独和Carol交谈以帮助她尽快进入项目
考题
客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）A、“很抱歉，她不在，你过会再打来吧B、“对不起，她现在已经下班了，请问有什么可以帮您”C、“您好，她下班了，你有什么事吗”D、“您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的手机吧
考题
你收到副总经理打来的一个紧急电话，她说她将在15分钟内去见一个潜在客户谈一个大而复杂的项目。她给了你30秒的时间，让你算出这一项目的成本是多少。你很快想了一下过去类似的项目，考虑了一些不确定因素，然后给了她答案。你这样提供的估计是什么类型的？（）A、确定性的B、预算性的C、数量级的D、趋势分析统计
考题
你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话，他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错，可能适合你的公司。你会怎么做（）A、你向公司公开这个利益冲突，并取消你叔叔公司的资格B、你向公司公开这个利益冲突，并根据客观的标准来做出决策C、你向公司公开这个利益冲突，并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息，这样他就更有机会赢得这个合同D、不公开这个利益冲突，让你叔叔中标
考题
你收到副总裁急急忙忙打来的电话。她告诉你她将在15分钟后会见一位未来的客户，讨论一个复杂的大型网络公司项目。她让你在30秒内大概地考虑一下项目的成本将会是多少。你很快地想了想一些类似的以往项目，一些不可预知的因素，然后报给她一个数字。你刚才提供的是哪一种估算？（）A、确定性的B、预算C、数量级D、详细级
考题
副总裁给你打来紧急电话，说她15分钟后要去见一个重要的客户，谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑，然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速的回顾了过去的类似项目，虽然有些信息尚未知晓，但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法？（）A、确定性估计B、预算C、数量级估算D、详细估计
考题
小张接到了一个副总裁打来的紧急电话，她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型、复杂的Internet项目。她要小张在30秒内答复该项目的成本将是多少。小张迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素，然后给予她一个答复。小张的成本估计是（）A、确定性估算B、预算估算C、量级估算D、详细估算
考题
单选题每次你与你的项目发起人会面，她都要强调对于你的新的电子商务项目的成本控制的必要性。她经常询问你成本业绩方面的问题，诸如哪一个预算达到了哪一个没有达到。为了回答她的问题，你应该提供（）A
业绩报告B
业绩衡量图表C
资源生产力分析D
趋势分析统计
考题
多选题假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）A与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话B我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话C如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去D如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去
考题
单选题如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）A
明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门B
请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系C
让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门D
让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话
考题
单选题这几天，她一直在纠结______。A
自己是不是该给一个大客户打电话B
自己该是不是给一个大客户打电话C
是不是自己该打一个电话给大客户D
是不是打电话该给自己一个大客户
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