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名词解释题
季节性查勘

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考题 查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件
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考题 系统默认操作当日的时间为查勘时间，查勘员应在“查勘日期”后的文本框中按照实际查勘的时间修改录入。此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于实地查勘的说法中，正确的有（ ）。A．对于面积小、价值低的房地产可不进行实地查勘B．实地查勘中应将有关情况和数据认真记录下来，形成实地查勘记录C．实地查勘人员和委托人中的陪同人员都应在实地查勘记录上签名D．在实地查勘记录上应注明实地查勘日期E．实地查勘应到实地对事先收集的有关估价对象的资料进行核实
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考题 民用建筑修缮查勘前应具备有关资料，不包括下列哪项？( )A.房屋地形图、房屋原始图纸、房屋使用情况资料 B.修缮范围的标准和方法 C.房屋完损等级以及定期的和季节性的查勘记录、历年修缮资料 D.城市建设规划和市容要求、市政管线设施情况
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考题 实地查勘记录应包括查勘对象、查勘内容、查勘结果、查勘人员以及查勘日期等。（　）
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考题 以下对于查勘定损的表述，正确的是（）A、500元以下的案件不需要查勘现场B、开具交裁的案件不需要查勘现场C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场D、盗抢案件必须查勘现场
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考题 查勘员在查勘时为双方事故，查勘员标准话术？ 
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考题 查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。
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考题 查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况
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考题 查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。
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考题 现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。A、确定查勘的范围B、确定查勘的顺序C、确定查勘的重点D、拟定查勘方案
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考题 查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。A、人伤查勘B、人伤理赔制度C、相关保险条款D、查勘原则
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考题 查勘理赔费用列支范围包括：（）A、基本查勘理赔费用B、专项查勘理赔费用C、公估费D、代查勘理赔费用
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考题 首次查勘回复时长是指（）A、创建查勘任务至首次回复时间B、创建查勘任务至回复成功时间C、接受查勘任务至首次回复时间D、接受查勘任务至回复成功时间
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考题 超查勘定损人员权限案件，在网上查勘平台正常查勘定损操作并“发送”后，系统会自动立案。
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考题 房屋查勘鉴定是一项经常性而又重要性的基础工作，一般可分为：（）。A、不定期查勘鉴定B、季节性查勘鉴定C、工程查勘D、物业查勘E、定期查勘鉴定
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考题 医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（）个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。
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考题 下列关于实地查勘的说法中，正确的有（）。A、对于面积小、价值低的房地产可不进行实地查勘B、实地查勘中应将有关情况和数据认真记录下来，形成实地查勘记录C、实地查勘人员和委托人中的陪同人员都应在实地查勘记录上签名D、在实地查勘记录上应注明实地查勘日期E、实地查勘应到实地对事先收集的有关估价对象的资料进行核实
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考题 完成实地查勘之后，执行实地查勘的房地产估价师应在"实地查勘记录"上签名，注明实地查勘日期，并尽量要求委托人中协助实地查勘的人员和被查勘房地产的业主在"实地查勘记录"上签字认可。（）
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考题 判断题完成实地查勘之后，执行实地查勘的房地产估价师应在“实地查勘记录”上签名，注明实地查勘日期，并尽量要求委托人中协助实地查勘的人员和被查勘房地产的业主在“实地查勘记录”上签字认可。 ( )A 对B 错
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考题 单选题客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）A 查勘人员工作效率B 查勘人员服务时效C 查勘人员工作技能D 查勘人员服务行为
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考题 判断题查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。A 对B 错
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考题 填空题医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（）个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。
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考题 单选题首次查勘回复时长是指（）A 创建查勘任务至首次回复时间B 创建查勘任务至回复成功时间C 接受查勘任务至首次回复时间D 接受查勘任务至回复成功时间
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考题 多选题现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。A确定查勘的范围B确定查勘的顺序C确定查勘的重点D拟定查勘方案
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考题 多选题房屋查勘鉴定是一项经常性而又重要性的基础工作，一般可分为：（）。A不定期查勘鉴定B季节性查勘鉴定C工程查勘D物业查勘E定期查勘鉴定
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考题 判断题查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。A 对B 错
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