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单选题
大多数顾客不经常使用他们购买的运动器材。例如，美国17%的成年人有慢跑鞋，但是有慢跑鞋的人中有45%的人一年的慢跑次数多于一次，只有17%的人每周慢跑次数多于一次。以下哪一项如果是正确的，对于大多数顾客很少使用他们购买的运动器材的断定提出了最严重的质疑？（）
A
慢跑者在他们慢跑最初的6个月里最容易在运动中受伤
B
在得出以上信息的这项调查中，慢跑者经常夸大他们从事慢跑活动的频率
C
许多顾客购买慢跑鞋是为参加慢跑以外的活动
D
参加慢跑活动的顾客经常购买一双田径鞋，可以在其他运动中使用
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考题
在最近的一则广告中，一家大型谷物食品公司争论，受教育越好的人，在他们还是孩子的时候，经常吃燕麦粥的可能牲就越大。该公司引用了对全国大学毕业生随机调查报告来作为例证。报告显示，在被调查的人中有4/5的人在他们年幼的时候每周至少吃一次燕麦粥。 下面哪一项是支持谷物食品公司结论的附加信息?（ ）A．现在的大学毕业生中有4/5的人经常吃燕麦粥B．没有取得大学学位的人在他们是孩子时经常吃燕麦粥的比例不到4/5C．在那些除了接受过大学教育，还接受过其他教育的人中，有4/5的人在他们是孩子时经常吃燕麦粥D．大学毕业生与非大学毕业生合在一起的整个人群中，有多于4/5的人在他们是孩子时经常吃燕麦粥
考题
大多数顾客不经常使用他们购买的运动器材。例如，美国17%的成年人有慢跑鞋但是有慢跑鞋的人中只有45%的人一年的慢跑次数多于一次，只有17%的人每周慢跑次数多于一次。以下哪一项，如果是正确的，对于大多数顾客很少使用他们购买的运动器材的结论提出了最严重的质疑？( )A．慢跑者在他们慢跑最初6个月里最容易在运动中受伤B．在得出以上信息的这项调查中，慢跑者经常夸大他们从事慢跑活动的频率C．许多顾客购买慢跑鞋是为参加慢跑以外的活动D．参加慢跑的顾客经常购买一双田径鞋，可以在其他运动中使用
考题
在最近的一则广告里，一家大型谷物食品公司争论道，受过教育越好的人，在他们还是孩子的时候，经常吃燕麦粥的可能性就越大。该公司引用了对全国大学毕业生的随机调查报告来作为例证。报告显示，在被调查的人中有4/5的人在他们的幼年的时候每周至少吃一次燕麦粥。下面哪一点是支持谷物食品公司的结论的附加信息?( )A．现在的大学毕业生中有4/5的人经常吃燕麦粥。B．没有取得大学学位的人在他们还是孩子时经常吃燕麦粥的比例不到4/5。C．在那些除了接受过大学教育，还接受过其他教育的人中，有4/5的人在他们还是孩子时经常吃燕麦粥。D．大学毕业生与非大学毕业生合在一起的整个人口中，有多于4/5的人在他们还是孩子时经常吃燕麦粥。
考题
大多数顾客不经常使用他们购买的运动器材。例如，美国l7％的成年人有慢跑鞋但是有慢跑鞋的人中只有45％的人一年的慢跑次数多于一次，只有17％的人每周慢跑次数多于一次。以下哪一项，如果是正确的，对于大多数顾客很少使用他们购买的运动器材的结论提出了最严重的质疑?( )A．慢跑者在他们慢跑最初6个月里最容易在运动中受伤B．在得出以上信息的这项调查中，慢跑者经常夸大他们从事慢跑活动的频率c．许多顾客购买慢跑鞋是为参加慢跑以外的活动D．参加慢跑的顾客经常购买一双田径鞋，可以在其他运动中使用
考题
大多数人都熟悉安徒生童话《皇帝的新衣》，故事中有两个裁缝告诉皇帝，他们缝制出的衣服有一种奇异的功能：凡是不称职的人或者愚蠢的人都看不见这衣服。以下各项陈述都可以从裁缝的断言中逻辑地推出，除了哪一项?A．凡是看不见这衣服的人都是不称职的人或者愚蠢的人。B．有些称职的人能够看见这衣服。C．凡是能看见这衣服的人都是称职的人或者不愚蠢的人。D．凡是不称职的人都看不见这衣服。
考题
许多消费者并没有充分利用他们所购买运动器材。据调查，美国有17%的成年人都有跑鞋，但其中只有45%的人一年跑一次以上，17%的人一周跑一次以上。下述哪项如果为真，则最能构成对于以上结论的质疑?A．跑步者在刚开始跑步的6个月里，很容易得运动拉伤。B．在有关的调查中，跑步者经常夸大跑步的次数。C．许多消费者买跑鞋是为参加其他活动，而不是跑步。D．喜欢跑步的消费者通常买运动鞋，因为这可提高成绩。E．每周坚持跑步一次以上的人，往往是其他运动的积极分子。
考题
从所获得的最新数据看，2005至2006学年，有223543名美国学生在国外求学，他们仅占美国入学学生的l％，其中只有6000名学生选择留学中国。尽管69％的美国学生能在地图上找到中国，但只有18％的学生知道世界上使用人数最多的语言是汉语(74％的人认为是英语)，有50％的学生认为中国的人口仅是美国人口的两倍(实际是四倍)。这段文字主要想提醒我们( )。
A. 中国的留学生比美国的留学生多
B. 美国学生经常在网络上了解其他国家
C. 有必要加强美国人对中国的认识
D. 有必要多派中国学生到美国留学
考题
从新陈代谢角度讲，经常献血的人与不献血的人相比有哪些区别（）A、经常献血的人与不献血的人相比，血液的新陈代谢没有区别。B、不献血的人造血功能更旺盛，血细胞更有活力，新陈代谢更快。C、经常献血的人造血功能更旺盛，血细胞更有活力。
考题
问答题1981年，可口可乐公司进行了一次顾客沟通的调查。调查是在对公司抱怨的顾客中进行的。下面是那次调查的主要发现：超过12%的人向20个或更多的人可口可乐公司对他们抱怨的反应。对公司的反馈完全满意的人们向4——5名其他人转述他们的经历。10%对公司的反馈完全满意的人会增加购买可口可乐公司的产品。哪些认为他们的抱怨没有完全解决好的人向9——10名其他人转述他们的经历。在哪些觉得抱怨没有完全解决好的人中，只有1∕3的人完全抵制公司产品，其他45%的人会减少购买。 案例思考题： 1．如何看待可口可乐公司顾客的这种口头传播所反映的客户关系状况？ 2．可乐公司针对顾客抱怨所做的客户满意度调查和调查结果，对其CRM有何意义？ 3．体现的是何种营销观念，其值得总结的经验有哪些？ 4．除上述调查外，可口可乐公司的C.RM工作还应当进行哪些调查和处理工作？
考题
单选题从新陈代谢角度讲，经常献血的人与不献血的人相比有哪些区别（）A
经常献血的人与不献血的人相比，血液的新陈代谢没有区别。B
不献血的人造血功能更旺盛，血细胞更有活力，新陈代谢更快。C
经常献血的人造血功能更旺盛，血细胞更有活力。
考题
填空题经常锻炼的人平均每分钟呼吸次数一般比不锻炼的人（）。
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