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多选题
无论是哪一种劝说方式，导游人员要有效地进行劝说必须掌握好（）个方面的要点？
A
以情动人
B
以理服人
C
让其诉说
D
给其尊严
参考答案
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解析：
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考题
一位旅游者在游览黄山始信峰时烟瘾犯了，不自觉地掏出香烟准备点上。导游人员见状马上伸手指向附近挂着“林区禁止吸烟”标志的黄山松，说：“那边就是有名的黄山松!大家看到了吗?就是挂着‘林区禁止吸烟’标志牌的那棵。”旅游者看了之后心领神会，马上将香烟放回口袋中。这里，导游人员采用的劝说方式是 （ ） A．沟通式劝说 B．迂回式劝说 C．诱导式劝说 D.暗示式劝说
考题
某旅游团有一位游客常常在游览中喜欢离团独自活动，出于安全考虑和旅游团活动的整体性，导游人员走过去对他说：“XXX先生，大家现在游览休息一会儿，很希望您过来给大家讲讲您在这个景点游览中的新发现，作为我导游讲解的补充。”这位游客听了会心一笑，自动地走了过来。此导游采用的方法是（）A、沟通式劝说B、迂回式劝说C、压迫式劝说D、暗示式劝说
考题
健康教育工作者希望改变教育对象的不良行为，要提高影响力和说服力，采用相应的，有效劝说。邀请教育对象到健康教育机构进行行为改变的劝说是（）A、劝说优势法B、谈话优势法C、居家优势法D、访谈优势法E、教育优势法
考题
单选题研究发现，信息传播渠道的选择对于劝说效果有重要的影响，在其他条件一定的情况下，当理解的信息较为复杂时，书面文字与图片、录像等视觉形式比较起来，哪种方式的劝说效果较好？（ ）A
书面文字劝说效果较好B
图片、录像等视觉形式劝说效果较好C
在理解信息的阶段，书面文字的劝说效果较好；在根据信息做出决定的阶段，图片、录像等视觉形式劝说效果较好D
在理解信息的阶段，图片、录像等视觉形式劝说效果较好；在根据信息做出决定的阶段，书面文字的劝说效果较好
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