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填空题
服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由（）部门负责组织；由（）部门负责一线的销售推广。
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考题
所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流,可以进行如下处理转向:()
A.转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品B.转售前技术支持相关人员C.转网规技术支持部D.转工具开发部
考题
现场设备维护完成后，以下哪些行为是正确的（）。A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档B、将客户文档变更信息交付给文档责任人，由其负责刷新用户文档C、对于现场发现而未解决的遗留问题，录入技术支援管理系统，提交产品经理审核D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》，竞争对手信息反馈产品经理和服务经理
考题
各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作，共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是：（）A、前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作B、财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作C、信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作D、产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作
考题
所有网规的技术建议通过“产品技术建议服务建议”电子流，可以进行如下处理转向：（）A、转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品B、转售前技术支持相关人员C、转网规技术支持部D、转工具开发部
考题
关于寿险公司新产品开发的组织形式，下列说法正确的是（）。 ①寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理 ②寿险公司通常设立产品开发委员会来负责新产品开发战略审定、产品开发的推进，是整个产品开发的决策部门 ③核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务 ④新产品开发工作需要产品开发委员会、产品开发部门与其他相关部门互相配合完成A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集，并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容（）。A、总行产品管理和营销部门B、一级分行产品管理和营销部门C、二级分行产品管理和营销部门D、一级支行产品管理和营销部门
考题
多选题以下有关农业银行目前部门职责分工的说法中，正确的是（）。A信贷制度类产品由前台部门牵头负责、信贷部门配合B理财类产品由金融市场部牵头、相关部门配合C产品研发部负责所有需技术系统开发的产品需求编写D信贷制度类产品由信贷部门牵头负责、前台部门配合
考题
单选题开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集，并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容（）。A
总行产品管理和营销部门B
一级分行产品管理和营销部门C
二级分行产品管理和营销部门D
一级支行产品管理和营销部门
考题
多选题顾客关系管理的主要内容包括（ ）。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
考题
多选题农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。A收集客户信息和需求B产品需求评估C产品净值信息发布D风险事件处理
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