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单选题
以下不是旅游者消极情绪产生因素的是（）。
A

导游长相不好

B

下雨

C

交通事故

D

生病

参考答案

参考解析
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考题 以下()因素会对目的地的形象的形成产生影响A. 旅游者过去的旅游经历B. 旅游者的人口统计特征C. 目的地的对外宣传D. 媒体对目的地的报道
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考题 （）对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。
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考题 消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）
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考题 国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。
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考题 导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
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考题 以下（）因素会对目的地的形象的形成产生影响。A、旅游者过去的旅游经历B、旅游者的人口统计特征C、目的地的对外宣传D、媒体对目的地的报道
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考题 判断题国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。A 对B 错
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考题 判断题消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）A 对B 错
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考题 多选题以下（）因素会对目的地的形象的形成产生影响。A旅游者过去的旅游经历B旅游者的人口统计特征C目的地的对外宣传D媒体对目的地的报道
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考题 单选题在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是（　　）。A 物质补偿法B 精神补偿法C 转移注意法D 分析法
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考题 多选题游客消极情绪产生的因素包括（　　）。A个人要求没有得到满足B日程或交通工具的变更C天气变化D突然生病
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考题 多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（　　）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
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考题 多选题从旅游者角度来说，会对旅游者旅游经历产生重要影响的因素有（）A旅游者的个性特征B旅游者的社会阶层与生活方式C旅游者的阅历D旅游者的消费能力和技术
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考题 判断题消极情绪的产生是正常的。A 对B 错
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考题 问答题导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
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