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单选题
货场应开办货运信息服务项目，利用电话、电传、计算机等现代化手段，为货主提供进货、到货、（）等信息咨询。
A

装车

B

卸车

C

运费

D

结算

参考答案

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考题 国际货运代理是为货主提供服务，并根据服务项目、数量和质量从货主那里获得劳务报酬。
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考题 信息技术主要指利用电子计算机和现代通信手段实现获取、传递、存储、处理信息等目标的相关技术。（）
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考题 信息技术是指利用（）和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。A、传感器B、识别技术C、电话、电视线D、计算机
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考题 货运客户服务包括货物在途信息提供和（）。A、货物装载前信息B、货物到达后信息C、到货后货物和单证手续交接装载前信息D、到货后帮助卸车和安装测试装载前信息
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考题 货场应开办货运信息服务项目，利用电话、电传、计算机等现代化手段，为货主提供进货、到货、（）等信息咨询。A、装车B、卸车C、运费D、结算
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考题 电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（）。A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C、提供救急援助机能D、提供生理治疗功能
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考题 网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，（）。A、应当要求用户提供真实身份信息B、用户可拒绝提供真实信息C、用户不能提供真被信息D、用户可以提供虚假信息
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考题 信息中心利用通讯线路，将商品的基本信息、商品变价信息、配送清单等发送给各门店，并从每一个门店取得（）等资料。A、进货及退货B、进货C、销售及退货D、销售
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考题 多选题下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。A利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段B采用电话自动语音和人工坐席等方式C提供全天候金融服务渠道类产品D可以实现任何金融业务的产品
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考题 单选题电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（）。A 单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B 由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C 提供救急援助机能D 提供生理治疗功能
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