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单选题
当工作中意见不一致时,以下哪种态度是不正确的?()
A
积极讨论,求同存异
B
保留意见
C
对持不同意见的同事,怀恨在心
D
报告主管决定
参考答案
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解析:
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考题
以下关于辅导时机说法不正确的是()A、当员工需要征求你的意见时B、当员工希望你解决某个问题时C、当员工发现一个可以改进绩效的机会时D、当员工通过培训掌握了新技能时,如果你希望能够将新技能应用于工作中
考题
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()A、当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式B、回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C、回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远D、间接地反驳对方的意见
考题
工作中,当自己的意见和领导不一致,又很少和领导及时沟通时,下列做法正确的是()A、自作主张,按照自己的想法办B、只要不耽误工作,完成之后再汇报C、及时主动和领导沟通,多请示,早汇报,争取和领导的意见达成一致。D、征求同事的意见
考题
当服务工作中出现问题时,如果不是由于服务人员本身和服务态度或服务技能欠缺造成的,如客人队菜肴质量不满时,服务员应()。A、听而不闻B、不予理睬C、对客人说“这是厨房的事,与我无关”D、虚心接受客人提出的意见,及时反映给厨房
考题
单选题以下关于辅导时机说法不正确的是()A
当员工需要征求你的意见时B
当员工希望你解决某个问题时C
当员工发现一个可以改进绩效的机会时D
当员工通过培训掌握了新技能时,如果你希望能够将新技能应用于工作中
考题
多选题处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()A当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式B回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度C回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远D间接地反驳对方的意见
考题
单选题工作中,当自己的意见和领导不一致,又很少和领导及时沟通时,下列做法正确的是()A
自作主张,按照自己的想法办B
只要不耽误工作,完成之后再汇报C
及时主动和领导沟通,多请示,早汇报,争取和领导的意见达成一致。D
征求同事的意见
考题
单选题下面哪一种不属于表里不一致的情形?()A
表达的观点与问题的不一致B
处事态度与意识到的态度之间不一致C
个人感觉与表达意见的不一致D
表达内容与举止、口气的不一致
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