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单选题
以下哪项不属于个人客户营销管理系统中的功能（）
A

营销任务执行情况查询

B

待跟进客户清单

C

基金业绩评价

D

理财方案设计

参考答案

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考题 以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。A、客户经理业绩测算B、客户经理业绩排名C、客户经理计价工资测算D、营销团队业绩测算
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考题 个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。A、优质客户状态调整B、客户管理模块C、日常事务管理模块D、待跟进客户管理
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考题 理财人员通过【营销管理主界面】对客户进行营销。此功能可以查询（） ①客户个人资料 ②资产情况 ③积分信息 ④记录客户营销管理过程A、①B、①②C、①②③D、①②③④
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考题 在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。A、网上银行B、个人信贷管理系统C、个人客户关系管理系统D、业绩价值评价系统
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考题 理财经理应在开展精准营销活动前通过客户画像等功能对客户清单中的客户基本情况进行了解和分析，优化完善精准营销活动话术，通过电话、短信、融e联等营销方式执行活动内容，并及时记录营销情况及后续跟进计划。
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考题 对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。A、待跟进客户新增B、优质客户分配C、待跟进客户分配D、优质客户登记
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考题 个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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考题 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
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考题 MOVA个金应用的功能模块包括（）。A、客户经理营销业绩认领及审批B、客户经理营销业绩查询C、网点营销业绩查询D、网点客户群分析
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考题 客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
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考题 个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户申请
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考题 在与待跟进优质客户的面对面接触营销中，理财经理应有效控制时间，及时促成交易，提高工作效率。在提高营销业绩的同时，也尊重了客户的时间，增强客户对工行高效工作的印象。
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考题 个人客户营销系统（PBMS）主要功能不包括（）A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户管理
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考题 单选题在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。A 网上银行B 个人信贷管理系统C 个人客户关系管理系统D 业绩价值评价系统
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考题 单选题个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。A 优质客户状态调整B 客户管理模块C 日常事务管理模块D 待跟进客户管理
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。A 营销管理B 客户管理C 日志管理D 客户经理管理
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考题 判断题理财经理应在开展精准营销活动前通过客户画像等功能对客户清单中的客户基本情况进行了解和分析，优化完善精准营销活动话术，通过电话、短信、融e联等营销方式执行活动内容，并及时记录营销情况及后续跟进计划。A 对B 错
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考题 单选题个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）A 营销服务管理B 客户级别C 客户状态D 客户申请
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考题 单选题以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。A 客户经理业绩测算B 客户经理业绩排名C 客户经理计价工资测算D 营销团队业绩测算
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考题 单选题PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）A 财富客户B 理财金目标客户C 待跟进客户D 贷款客户
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考题 判断题在与待跟进优质客户的面对面接触营销中，理财经理应有效控制时间，及时促成交易，提高工作效率。在提高营销业绩的同时，也尊重了客户的时间，增强客户对工行高效工作的印象。A 对B 错
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考题 多选题MOVA个金应用的功能模块包括（）。A客户经理营销业绩认领及审批B客户经理营销业绩查询C网点营销业绩查询D网点客户群分析
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。A 现金柜员B 客户经理C 营业经理D 非现金柜员
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考题 单选题用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。A 核心银行系统B 统一认证系统C 个人客户关系管理系统D 网点业绩核算系统
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考题 单选题对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。A 待跟进客户新增B 优质客户分配C 待跟进客户分配D 优质客户登记
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考题 单选题个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A 核心银行系统（CBANK）B 客户关系管理系统（PCRM）C 业绩价值管理系统（PVMS）D 客户营销管理系统（PBMS）
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