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问答题
电话是现代社会人们日常交往非常重要的联络工具,请问打电话、接电话时应当分别遵循什么原则?
参考答案
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考题
打电话时,以下表述正确的是()A挂电话时,地位高者先挂电话B接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨C拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音
考题
前台服务员接电话原则是()A、员工必须用左手接电话(左撇子用右手)B、右手取纸笔,作笔录C、外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”D、内线打入要说:“您好,前台。”
考题
以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。A、打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离B、电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”C、应当在客户方便的时候打电话D、一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
考题
多选题前台服务员接电话原则是()A员工必须用左手接电话(左撇子用右手)B右手取纸笔,作笔录C外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”D内线打入要说:“您好,前台。”
考题
单选题我想给女朋友打电话,我预想了各种情况:一、她妈妈接电话。二、她爸爸接电话。三、她接电话,但父母在身边,说话不方便,等等。我想了一个下午,想好了各种应对策略,然后拿起电话,结果她不在家。A
女朋友不在家B
他的恋爱失败了C
他最后没打电话D
女朋友给他打电话了
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