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单选题
服务的基础是（）
A
以人为本
B
以顾客为中心
C
细节决定成败
D
关注顾客需求
参考答案
参考解析
解析：
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考题
针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络＋服务承诺(双光纤＋双路由＋故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
下面有关卫生服务需要与卫生服务需求的关系正确的是A.卫生服务需要是卫生服务需求的基础
B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础
C.卫生服务需要包含卫生服务需求
D.卫生服务需求包含卫生服务需要
考题
针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
云安全基础服务属于云基础软件服务层，为各类应用提供信息安全服务，是支撑云应用满足用户安全的重要手段，以下哪项不属于云安全基础服务（）A、云用户身份管理服务B、云访问控制服务C、云审计服务D、云应用程序服务
考题
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
单选题云安全基础服务属于云基础软件服务层，为各类应用提供信息安全服务，是支撑云应用满足用户安全的重要手段，以下哪项不属于云安全基础服务（）A
云用户身份管理服务B
云访问控制服务C
云审计服务D
云应用程序服务
考题
多选题下属于基础性公共服务的是（）。A供水、供电基础设施B邮电服务C气象服务D义务教育
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