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单选题
在公司醒目位置设置意见箱，属于（）沟通渠道。
A

上行沟通

B

下行沟通

C

平行沟通

D

斜向沟通

参考答案

参考解析
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考题 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.受理部门B.受理时限C.监督电话D.值班经理
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考题 以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。A、“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“95598”供电客户服务网页（网站）
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考题 用人单位对从业人员进行职业病危害因素的告知形式有（）A、在醒目位置设置公告栏B、在醒目位置设置警示标志和中文警示说明C、用人单位与劳动者订立劳动合同时如实告知劳动者D、用人单位通过对从业人员的职业卫生培训
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考题 环境保护图形标志牌设置位置应距（）较近且醒目处，并能长久保留，其中：噪声排放源标志牌应设置在（）。
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考题 下列哪些信息不须设置在保险公司营业场所的醒目位置（）A、服务标识牌B、服务的内容、流程及监督电话C、机构负责人联系电话D、投诉意见箱或者客户意见簿
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考题 在公司醒目位置设置意见箱，属于（）沟通渠道。A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通
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考题 企业的渠道现状、营销政策属于需要沟通的（）信息。A、宏观B、对手C、客户D、公司
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考题 人员密集场所应当在房间、走道、厅堂等的醒目位置设置（）。
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考题 在含硫地区作业时，气井井场周围应以黄色带隔离作为警示标志，在井场和井架醒目位置悬挂设置（）。
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考题 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
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考题 下列沟通方式中，属于下行沟通的有（）A、工作指示B、设置意见箱C、汇报会D、信访制E、年度报告
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考题 保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。A、投诉意见箱B、客户意见簿C、报架D、洽谈桌E、警示牌
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考题 多选题下列沟通方式中,属于下行沟通的有 ( )A工作指示B设置意见箱C汇报会D信访制E年度报告
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