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题目内容
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多选题
导游为了和领队建立起良好的协作关系，应做到（ ）。
A
尽可能地满足对方的需求
B
对对方的所有要求都予以满足
C
合情合理地做好分内的工作
D
通过领队了解游客的心理和愿望
E
对方若有错误，当着客人的面指出
参考答案
参考解析
解析：
导游员首先要积极争取领队的支持和配合，千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。同时，在对领队表现出尊重和支持的基础上，建立起良好的正常的感情，一方面尽可能地满足对方的需求，合情合理地做到做好主随客便的原则，另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望，并且速记每位游客的姓名，尽早地说出他们的姓和名，这样彼此感情的距离就接近了。
导游员首先要积极争取领队的支持和配合，千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。同时，在对领队表现出尊重和支持的基础上，建立起良好的正常的感情，一方面尽可能地满足对方的需求，合情合理地做到做好主随客便的原则，另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望，并且速记每位游客的姓名，尽早地说出他们的姓和名，这样彼此感情的距离就接近了。
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考题
为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有（）A.主动争取领队的配合
B.多给领队导游讲解的机会
C.多向领队请教
D.尊重领队的人格和权限
E.注意调动领队的积极性
考题
为使旅游活动顺利进行，建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键，以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则（）A、建立友情关系B、尊重各方的权限和利益C、学习众家之长D、主动交流信息和沟通思想
考题
单选题导游人员在和领队合作时应注意（ ）。A
遇事听领队的，领队提出的要求全部答应B
为了拉近关系，和同性领队住同一间房C
向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处D
关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突
考题
多选题为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有（）。A切忌本位主义，主动争取各方的配合B主动沟通，达成一致意见C尊重各方的权限和利益，做到平等对待D坦诚相处，建立亲密关系E勇担责任，切忌相互推诿、指责
考题
多选题为使旅游活动顺利进行，建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键，以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则（）A建立友情关系B尊重各方的权限和利益C学习众家之长D主动交流信息和沟通思想
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