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单选题
在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。 
A

 方便快捷

B

 及时有效

C

 直接性

D

 个性化

参考答案

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