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单选题
接待人员正确合理的个人礼仪非常重要,下面哪个违反了这个规定?()
A
选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素
B
与别人交谈时应用双眼注视对方
C
戴变色眼镜是最好的选择,因为这样既可以保护眼睛,又可以免去戴两副眼镜的麻烦
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考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
单选题下面关于礼仪的做法不正确的是()A
接待人员在接待客人时应站立起来B
客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C
去拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重
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