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单选题
（）是企业进行劳动关系管理的基本工具，是用来规范企业员工行为的。
A

劳动法

B

劳动规章制度

C

用工合同

D

工会组织

参考答案

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考题 （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。A、客户关系管理B、企业关系管理C、企业营销管理D、客户价值管理
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考题 在制度规范的类型中，（）是比企业基本制度层次略低的制度规范，是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。A、管理制度B、技术规范C、业务规范D、行为规范
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考题 劳动合同与（）是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。A、心理契约B、工作态度C、工作理念D、企业行为规范
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考题 （）是企业进行劳动关系管理的基本工具，是用来规范企业员工行为的。A、劳动法B、劳动规章制度C、用工合同D、工会组织
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考题 关于员工参与表述正确的是（）A、员工参与有利于促进劳动关系稳定B、让员工参与管理会增强员工对企业的认同感C、员工参与主要是员工以劳动者的身份参与企业决策制度
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考题 多选题下列关于员工关系管理的陈述，正确的是()。A员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系B员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系C员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响D良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段E良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
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