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判断题
如果与尊长、女士、客人同乘电梯，要视电梯类别，应尽量把有控制按钮的一侧让给尊长者和女士。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
1．下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（ ）。（A）等候电梯时，不堵在电梯门口（B）电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下（C）进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载（D）人数超载时，不强行进入
考题
对乘车的描述错误的是：（）A、如陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的左侧后门。B、如与亲友一同乘车，应请女士及长辈先上车。C、抵达目的地时，客人应首先下车。D、如主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面。
考题
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
考题
下楼梯和进出电梯时，以下行为不当的是？（）A、在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人B、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后C、在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边D、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后
考题
乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A、行为B、谈吐C、进出
考题
行走的礼节主要包括（）A、不应多人横排在道路上行走B、男士和女士在马路上行走时，应该让女士走在靠近马路边的一侧C、上电梯时，主人应先上，再请客人上来；下电梯时，应让客人先下D、走楼梯时，上楼年轻人应走在前，下楼让小孩、老年人先走
考题
刘女士早上出去散步，在电梯处客房服务员恭恭敬敬地问候女士，“您早。”当刘女士乘电梯回房时，这名服务员又是标准的鞠躬和“您早”的问候。梳洗过后，刘女士又要下楼吃早餐，服务员又是同样的问候“您早，女士”，这时刘女士感觉有点烦。
用完早餐，刘女士刚出电梯，服务员站在那里还是同样的问候“您早，女士”。刘女士感觉几乎要崩溃了，她宁肯走楼梯也不愿乘电梯再遇到这个服务员。可是当上楼时，又遇到这位服务员，说的还是那一句话。女士终于忍无可忍了，无奈地说：“都几点了，你能说点别的吗。”请对该案例做点评，假设你是服务员，你会怎么做？
考题
单选题乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A
行为B
谈吐C
进出
考题
单选题下楼梯和进出电梯时，以下行为不当的是？（）A
在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人B
如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后C
在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边D
如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后
考题
单选题下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。A
等候电梯时，不堵在电梯门口B
电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下C
进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载D
人数超载时，不强行进入
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