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多选题
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。
A

服务过程

B

有形展示

C

服务质量

D

人员

E

服务方式

参考答案

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考题 在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示
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考题 由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点,与传统有形产品营销组合不同,一般情况下,展览营销还需加上服务营销的3Ps,即()。 A、有形展示(phsicalevidence)B、公共关系(publicrelations)C、过程(process)D、人员(people)
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考题 与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通
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考题 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员
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考题 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
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考题 7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（ ）。A.人员 B.有形展示 C.无形展示 D.服务过程
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考题 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。 A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
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考题 7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A:人员 B:有形展示 C:无形展示 D:服务过程
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考题 服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。A:服务产品B:服务定价C:服务的人员D:服务的有形展示E:服务的过程
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考题 下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。A人B过程C有形展示D供应
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考题 服务营销学在传统的4P上增加了（），组合成了7P战略。A、产品B、服务过程C、分销D、人员E、有形展示
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考题 服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。
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考题 服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示
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考题 服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。A、人、服务、有形实据B、人、过程、服务C、过程、服务、有形实据D、人、过程、有形实据
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考题 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。A、服务过程B、服务水平C、人员D、有形提示
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考题 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示
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考题 服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（）A、人员B、有形展示C、价格D、过程E、渠道
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考题 与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）A、人、有形展示、服务过程B、企业服务、态度、企业形象C、有形过程、企业服务、企业形象D、人、服务过程、企业形象
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考题 在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。A、人员，有形展示，服务过程B、人员，无形展示，服务过程C、市场，有形展示，服务过程D、人员，市场，无形展示
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考题 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式
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考题 多选题与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。A服务过程B服务水平C有形展示D人员E服务沟通
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考题 多选题服务营销组合的特殊要素包括：（）A人员B有形展示C服务过程D服务标准
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考题 多选题相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　）。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员
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考题 多选题服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。A服务产品B服务定价C服务的人员D服务的有形展示E服务的过程
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考题 多选题服务营销学在传统的4P上增加了（），组合成了7P战略。A产品B服务过程C分销D人员E有形展示
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考题 多选题服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。A分销渠道B人员C过程D有形展示
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考题 单选题7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。A 人员B 有形展示C 无形展示D 服务过程
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