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多选题
美国汽车协会（AAA）的饭店评价体系涵盖饭店9大方面，下列属于这9个方面的是（）
A

公共区域

B

维修保养

C

人员状态

D

管理和对客服务

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更多 “多选题美国汽车协会（AAA）的饭店评价体系涵盖饭店9大方面，下列属于这9个方面的是（）A公共区域B维修保养C人员状态D管理和对客服务” 相关考题
考题 主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是() A、度假型饭店B、长住型饭店C、汽车饭店D、商务饭店
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考题 由汽车改造成的饭店是特色饭店。
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考题 饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
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考题 饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。
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考题 下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A、饭店的位置B、饭店的设备C、饭店的装潢D、饭店的服务项目E、饭店的建筑
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考题 1922年，应美国饭店协会的请求，康奈尔大学创办了4年制的饭店管理学院，这是一个创举。
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考题 美国汽车协会（AAA）的饭店评价体系涵盖饭店9大方面，下列属于这9个方面的是（）A、公共区域B、维修保养C、人员状态D、管理和对客服务
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考题 下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是（）A、以往客户对饭店的满意度B、饭店在保证预订方面的声誉C、是否靠近客户的商务目的地D、饭店与旅游代理商的关系
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考题 比起仅靠管理或拥有饭店来（）使联号饭店得以更快速的扩张，这一方式也成为许多饭店和汽车旅馆公司，尤其是廉价饭店的标准运作模式。
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考题 下列关于品牌的说法错误的是（）。A、品牌是饭店综合商誉的体现B、品牌是饭店企业文化的体现C、品牌是饭店产品质量性能的综合体系D、品牌不属于饭店的无形资产
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考题 1974年由英国、苏格兰和威尔士旅游局推出，涵盖饭店、小旅馆、汽车旅馆、客栈、客房+早餐式和乡村旅馆等的国际饭店划分体系是（）A、英国AA标准体系B、英国的自愿自主分等体系C、爱尔兰旅游局划分标准D、以上都不是
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考题 世界饭店业进入大饭店时期的标志是于1794年在美国纽约建成的（）A、特莱蒙饭店B、都市饭店C、里兹饭店D、假日饭店
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考题 饭店安全工作有四方面的内容，其中饭店配备有专职的安保人员对在饭店内部发生的违法犯罪案件及意外事故进行调查、取证、提出处理意见，并报请公安机关审批这属于（）。A、饭店护卫B、饭店治安秩序管理C、饭店内部违法犯罪案件及意外事故的查处D、饭店消防管理
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考题 根据饭店所在地点不同，饭店类型可分为（）A、度假型饭店B、汽车饭店C、机场饭店D、过境饭店E、城市饭店
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考题 大饭店时期美国的第一家现代化饭店是特里蒙特饭店。
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考题 下列部门或组织中，属于旅游行业管理组织体系的有（）。A、国务院B、民政部C、旅游局D、中国旅游协会E、中国旅游饭店业协会
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考题 饭店安全管理涵盖几个层面的内容？
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考题 饭店行为规范主要有哪几个方面的内容？遵守饭店行为规范有何意义？
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考题 多选题下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是（）A以往客户对饭店的满意度B饭店在保证预订方面的声誉C是否靠近客户的商务目的地D饭店与旅游代理商的关系
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考题 单选题下列关于品牌的说法错误的是（）。A 品牌是饭店综合商誉的体现B 品牌是饭店企业文化的体现C 品牌是饭店产品质量性能的综合体系D 品牌不属于饭店的无形资产
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考题 多选题下列属于根据饭店市场及宾客特点分类的饭店是（　　）。A城市饭店B游览地饭店C百慕大计价饭店D汽车饭店
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考题 单选题《中国旅游饭店行业规范》的适用对象为（）。A 所有饭店B 中国旅游饭店协会会员饭店C 星级饭店D 高星级饭店
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考题 单选题一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于（）A 首次效应B 晕轮效应C 刻板印象D 经验效应
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考题 问答题饭店安全管理涵盖几个层面的内容？
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考题 多选题下列部门或组织中，属于旅游行业管理组织体系的有（）。A国务院B民政部C旅游局D中国旅游协会E中国旅游饭店业协会
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考题 单选题饭店安全工作有四方面的内容，其中饭店配备有专职的安保人员对在饭店内部发生的违法犯罪案件及意外事故进行调查、取证、提出处理意见，并报请公安机关审批这属于（）。A 饭店护卫B 饭店治安秩序管理C 饭店内部违法犯罪案件及意外事故的查处D 饭店消防管理
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考题 填空题比起仅靠管理或拥有饭店来（）使联号饭店得以更快速的扩张，这一方式也成为许多饭店和汽车旅馆公司，尤其是廉价饭店的标准运作模式。
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