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问答题
试述有理由和无理由的七日内退货制度的内容。
参考答案
参考解析
解析:
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考题
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。关于《办法》中的七日的计算方法,正确的是?A、从签收商品当日起计算B、从签收商品当日起计算,并扣除法定节假日C、从签收商品的次日起,并扣除法定节假日D、从签收商品的次日起
考题
适用无理由退货的商品,经营者应当自()返还消费者支付的商品价款。
A、收到退回商品之日起七日内B、收到退回商品之日起十五日内C、收到消费者退货要求之日起七日内D、收到消费者退货要求之日起十五日内
考题
关于七天无理由退货描述正确的选项是()。
A、七天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货B、七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的C、所有上商品都支持七天无理由退货D、七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天
考题
在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()
A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。
考题
新《消法》规定、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()日内退货,且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起()日内返还消费者支付的商品价款。A、七 五B、七 七C、五 七
考题
关于消费者七天无理由退货的论述,错误的是()
A.消费者通过线上线下等所有途径购买的商品都可以自收到商品之日起7日内退货且无须说明理由B.消费者通过网络购买定做的商品,不适用七天无理由退货的规定C.消费者在线下载的计算机软件,不适用七天无理由退货的规定D.适用七天无理由退货所产生的运费由消费者承担
考题
关于消费者退货的权利,以下说法正确的是()。A、消费者退货的前提必须是商品或者服务不符合质量要求B、消费者退货的依据可以是相关法律的规定,也可以是当事人之间的约定C、消费者退货有两种:有理由退货和无理由退货,前者没有期间限制,后者有时间限制D、所有类别的商品和服务均适用无理由退货
考题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。下列不适用七日无理由退货的有( )。A.定作的特大号皮鞋
B.新鲜蔬菜
C.交付的报纸
D.消费者下载的电子书
E.购买的袋装麦片
考题
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。关于《办法》中的七日的计算方法,正确的是()。A、从签收商品当日起计算B、从签收商品当日起计算,并扣除法定节假日C、从签收商品次日起计算,并扣除法定节假日D、从签收商品次日起计算
考题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款C、不强制要求卖家,协商处理交易D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担,但买家承担商品折旧费(货款的30%)
考题
单选题《消费者权益保护法》第25条俗称消费者的()。A
七天无理由退货权B
三天无理由退货权C
三十天无理由退货权
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