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判断题
产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。
A

对

B

错

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考题 为了防止产品在整个生产过程中出现质量问题而发生支出属于( )。A、外部损失成本B、预防成本C、内部损失成本D、鉴定成本
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考题 企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于( )。A、内部损失成本B、可控成本C、外部损失成本D、损失成本
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考题 为了防止产品在整个生产过程中出现质量问题而发生支出属于（）。A.外部损失成本 B.预防成本 C.内部损失成本 D.鉴定成本
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考题 企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于（）。A.内部损失成本 B.可控成本 C.外部损失成本 D.损失成本
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考题 关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。 A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用
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考题 关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（ ）。 A.预防成本为预防故障所支付的费用 B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用 C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失 D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
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考题 特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）A、数码产品B、手机C、电脑D、烟、酒
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考题 内部故障成本包括（）。A、废品损失B、退货损失C、产品降价损失D、停工损失E、返修损失
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考题 某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
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考题 在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于（）A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本
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考题 交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A、内部故障成本B、鉴定成本C、预防成本D、外部故障成本
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考题 产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。
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考题 对质量问题进行分析处理所发生的直接损失称为事故分析处理费。它属于（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。A、索赔费用B、退货损失C、保修费D、诉讼费E、产品降低损失
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考题 内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。A、废品损失B、返修损失C、停工损失D、产品降价损失E、事故分析处理费
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考题 产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用和损失称为（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 单选题甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（　）A 预防成本B 鉴定成本C 内部损失成本D 外部损失成本
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考题 单选题关于质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成，下列说法不正确的（　　）。A 预防成本为预防故障所支付的费用B 鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C 内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D 外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
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考题 单选题交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A 内部故障成本B 鉴定成本C 预防成本D 外部故障成本
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考题 填空题因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
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考题 多选题内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。A废品损失B返修损失C停工损失D产品降价损失E事故分析处理费
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考题 单选题对质量问题进行分析处理所发生的直接损失称为事故分析处理费。它属于（）。A 预防成本B 鉴定成本C 内部故障成本D 外部故障成本
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考题 多选题外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。A索赔费用B退货损失C保修费D诉讼费E产品降低损失
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考题 多选题内部故障成本包括（）。A废品损失B退货损失C产品降价损失D停工损失E返修损失
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考题 单选题企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于（）。A 内部损失成本B 可控成本C 外部损失成本D 损失成本
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考题 单选题某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A 预防成本B 鉴定成本C 内部故障成本D 外部故障成本
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