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多选题
内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。
A
废品损失
B
返修损失
C
停工损失
D
产品降价损失
E
事故分析处理费
参考答案
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解析：
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考题
关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。
A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用
考题
关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（ ）。
A.预防成本为预防故障所支付的费用
B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用
C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失
D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
考题
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用
考题
装车“五不出厂”的要求是成品出厂时，质量品种规格不符合要求不准出厂；分析项目不全不准出厂：（）；包装容器不符合标准规定不准出厂；未按规定留样不准出厂。A、没有产品质量合格证或化验单不准出厂B、槽车没有打铅封C、包装容器包装完毕D、槽车大盖螺栓没上全
考题
品质成本观念正确描述为（）A、品质成本是指企业为了保证和提高产品品质而支出的一切费用的总和。B、品质成本是指企业由于产品品质未达到规定的要求而造成的一切损失的总和。C、品质成本是指企业为了保证和提高产品品质而支出的一切费用以及由于产品品质未达到规定的要求而造成的一切损失的总和。D、品质成本是产品成本的一部分，包括内部运作成本和外部保证成本，不包括由于产品品质未达到规定的要求而造成的损失。
考题
关于质量损失率的说法，不正确的是（）A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标
考题
单选题关于质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成，下列说法不正确的（ ）。A
预防成本为预防故障所支付的费用B
鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C
内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D
外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
考题
单选题你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？（）A
质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本B
质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本C
质量成本是这个过程的产出，这是预防成本D
质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本
考题
单选题不合格品是指（ ）。A
经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B
经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C
经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D
经检验尚未确认质量特性的产品
考题
单选题（）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。A
预防成本B
鉴定成本C
企业内部损失成本D
外部损失成本
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