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多选题
外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
A

索赔费用

B

退货损失

C

保修费

D

诉讼费

E

产品降低损失

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考题 产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫() A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本
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考题 施工质量管理成本中，用于施工过程及其产品的质量检查、检验和评估费用的成本是( )。A、预防成本B、内部故障成本C、鉴定成本D、外部故障成本
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考题 运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括（　　）。A、质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用 B、预防成本 C、鉴定成本 D、内部损失成本 E、外部损失成本
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考题 关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。 A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用
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考题 关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（ ）。 A.预防成本为预防故障所支付的费用 B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用 C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失 D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
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考题 传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用
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考题 质量成本的内容一般包括四项内容，下列不属于质量成本内容的项目是（）。A、预防成本B、坏账损失C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
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考题 产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A、外部质量保证成本B、外部损失成本C、鉴定成本D、预防成本
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考题 属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。A、废品损失费B、产品售后服务及保修费用C、返工费D、顾客投诉处理费用
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考题 关于质量损失率的说法，不正确的是（）A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标
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考题 （）是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。A、运行质量成本B、内部故障成本C、外部损失成本D、外部质量保证成本
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考题 交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A、内部故障成本B、鉴定成本C、预防成本D、外部故障成本
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考题 外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。A、索赔费用B、退货损失C、保修费D、诉讼费E、产品降低损失
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考题 内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。A、废品损失B、返修损失C、停工损失D、产品降价损失E、事故分析处理费
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考题 产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用和损失称为（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所发生的产品质量相关成本是以下哪项的例子（）。A、预防成分B、内部故障成本C、外部故障成本D、评价成本
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考题 单选题关于质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成，下列说法不正确的（　　）。A 预防成本为预防故障所支付的费用B 鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C 内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D 外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
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考题 单选题交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A 内部故障成本B 鉴定成本C 预防成本D 外部故障成本
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考题 填空题因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
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考题 单选题质量成本是为确保和保证满意的质量而引起的费用以及没有达到满意的质量而造成的损失。下列各项中，（）属于因没有达到满意的质量而造成的损失。A 预防成本B 鉴定成本C 内外部损失成本D 管理费用
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考题 多选题内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。A废品损失B返修损失C停工损失D产品降价损失E事故分析处理费
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考题 单选题为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本是’( )A 预防成本B 鉴定成本C 外部故障成本D 内部故障成本
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考题 单选题（）是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。A 运行质量成本B 内部故障成本C 外部损失成本D 外部质量保证成本
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考题 单选题（）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。A 预防成本B 鉴定成本C 企业内部损失成本D 外部损失成本
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考题 单选题某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A 预防成本B 鉴定成本C 内部故障成本D 外部故障成本
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