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单选题
客房预订定金的数额一般为（）。
A

两天的房费

B

一天半的房费

C

一天的房费

D

饭店与客人商量而定

参考答案

参考解析
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考题 临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
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考题 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
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考题 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
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考题 客人预订客房后一般不予预订变更。
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考题 预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
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考题 临时性预订的截房时间一般是（），保证类预订一般为客人保留客房至（）。
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考题 客房预订的种类（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
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考题 前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
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考题 宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）。A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、婉拒预订
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考题 饭店一般将客房预订分为两大类别：一类是保证类预订，另一类是（）。A、临时类预订B、确认类预订C、等候类预订D、非保证类预订
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考题 客房预订定金的数额一般为（）。A、两天的房费B、一天半的房费C、一天的房费D、饭店与客人商量而定
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考题 客房预订的种类有（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
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考题 客房预订
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考题 客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。
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考题 （）是客房销售的首要环节。A、入住接待B、客房推销C、客房服务D、客房预订
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考题 预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
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考题 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
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考题 如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
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考题 符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。A、缺额预订B、超额预订C、延期预订D、限时预订
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考题 判断题客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。A 对B 错
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考题 多选题客房预订的程序有（　　）。A预订联络B预订受理C预订确认D定金的收取E预订修改
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考题 判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A 对B 错
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考题 问答题什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
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考题 填空题临时性预订的截房时间一般是（），保证类预订一般为客人保留客房至（）。
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考题 单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A 客房状况B 客房预订C 客房部D 前厅部
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考题 单选题宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）A 确认类预订B 保证类预订C 等待类预订D 婉拒预订
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考题 多选题客房预订的种类（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
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