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问答题
试分析说明如何提高顾客满意。
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考题
关于顾客满意描述正确的是()
A客户流失率低一定说明顾客满意程度低B服务失误未必导致顾客满意程度降低C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法D为了提高顾客满意,营销者可以尽量压低顾客期望
考题
单选题组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是()A
顾客满意行为目标B
顾客满意行为要求C
顾客满意行为承诺D
顾客满意行为规范
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