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多选题
自实施以客户为中心的经营战略以来,公司产品体系的建设思路包含以下哪些内容()。
A
以客户需求为导向,设计覆盖客户全生命周期的保障和理财型寿险产品
B
产品设计向健康和养老服务产业延伸
C
全面提升产品的投资收益率
D
回归寿险本原,加强产品创新,培育和巩固各渠道产品竞争力
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解析:
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考题
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心, 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势, 采取的是客户中心战略, 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖, 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求, 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )
考题
2018-2020年规划期间,全公司战略的核心内容是要实施以客户为中心的(),强化(),建立“1+N”客户营销服务机制,加快()转型,打造市场领先的综合金融服务商。A、全功能服务,全市场拓展,交易银行B、营销管理,全队伍建设,综合化C、全功能服务,全队伍建设,交易银行D、全功能服务,全市场拓展,综合化
考题
2014年TCL率行推出“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略,公司将从传统的经营产品为中心转向以经营用户为中心,是采取的()战略。
A、市场领先型B、业务增长型C、战略转型型D、创新赶超型
考题
王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以管理为中心,转向()”。构建以客户为中心的经营管理体系A、以效益为中心、以发展为中心B、以管理为中心、以客户为中心C、以客户为中心、以服务为中心D、以公司为中心、以服务为中心
考题
判断题目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心,以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势,采取的是客户中心战略,客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖,并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求,对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。A
对B
错
考题
单选题()是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系。A
组织战略B
经营战略C
职能战略D
信息化战略
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