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单选题
目前执行放心体验的业务有（）
A

WAP

B

短信

C

彩信

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考题 自我体验也是心理治疗师成长的必要的一环，自我体验的方式除了个别自我体验外，还可以有A、专家指导B、小组自我体验C、心理测验D、督导过程E、业务督导
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考题 应在()重点开展新业务的体验、品牌的体验等,让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。 A、大客户服务区B、客户体验区C、客户等候区D、客户保持区
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考题 充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。
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考题 实体渠道客户服务触点要求，必须达标项有（）A、客户进店有人引导B、业务办理有温馨提醒C、业务办理时长达标D、业务办理等候时长客户接受E、“四真”体验达标
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考题 组成消费购买过程的环节有（）。A、作出购买决定阶段B、执行购买决定阶段C、体验执行结果阶段D、购买前认识阶段
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考题 目前执行放心体验的业务有（）A、WAPB、短信C、彩信
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考题 ISDN目前承载的主要业务有哪些？
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考题 做好党的新闻舆论工作，要加快培养造就一支（）的新闻舆论工作队伍。A、政治坚定、业务精湛、作风优良、党和人民放心B、增强政治家办报意识、牢记社会责任C、提高业务能力、转作风改文风D、有思想、有温度、有品质
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考题 目前移动公司哪些自有业务执行“先退费、后查证”的服务举措？（）A、手机导航B、手机游戏C、手机视频D、MDO业务
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考题 在雪佛兰销售流程执行规范中，交车环节是“产品体验到服务体验”的实践，是“品牌体验到（）”的升华。A、创造客户喜悦B、个人忠诚度C、品牌信任D、体验分享
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考题 体验区具有完整的新业务体验设备，提供了良好的客户体验环境，因此体验区的业务（）是高的。A、成交率B、来客率C、进店率D、满意率
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考题 新业务体验平台的业务如何收费？
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考题 新业务体验平台的wappush业务下发接入号是多少？
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考题 自由组合套餐，套外流量执行流量放心用功能。
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考题 商信通业务体验期内免费，体验期为（），到期后自动关闭服务。
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考题 对传统电信业务而言，（）是用户体验最核心的部分。A、网络体验B、终端体验C、应用体验D、平台体验
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考题 体验式教学法是目前在国外较为流行的一种方法，其具体形式有（）。A、小组培训B、室内培训游戏C、户外体验式训练D、班级教学
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考题 目前现有业务中，执行市场利率的有（）。A、企业单位存款B、政策性贷款C、债券发行D、同业定期存款E、同业拆借
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考题 分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口，客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。
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考题 目前，仍执行央行管制利率，没有利率定价自主权的业务有（）。A、债券发行B、企业存款业务C、同业定期存款D、政策性贷款E、同业拆借
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考题 多选题体验式教学法是目前在国外较为流行的一种方法，其具体形式有（）。A小组培训B室内培训游戏C户外体验式训练D班级教学
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考题 单选题对传统电信业务而言，（）是用户体验最核心的部分。A 网络体验B 终端体验C 应用体验D 平台体验
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考题 判断题目前移动支付已经非常成熟，大家可以放心使用。A 对B 错
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考题 判断题分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口，客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。A 对B 错
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考题 多选题目前，仍执行央行管制利率，没有利率定价自主权的业务有（）。A债券发行B企业存款业务C同业定期存款D政策性贷款E同业拆借
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考题 多选题组成消费购买过程的环节有（）。A作出购买决定阶段B执行购买决定阶段C体验执行结果阶段D购买前认识阶段
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考题 多选题目前现有业务中，执行市场利率的有（）。A企业单位存款B政策性贷款C债券发行D同业定期存款E同业拆借
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