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判断题
《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定,站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“T”字形。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下哪个选项正确描述了服务人员的站姿标准()
A.站立时应目视前方,挺胸收腹、直腰,肩平,双臂自然下垂B.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一拳宽C.男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士应两腿并拢,两脚呈“T”字型站立D.女性站立时可双脚叉开站立
考题
立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
A.30°B.35°C.40°D.45°
考题
芳香疗法师正确的站姿应该是:()、挺胸、收腹、提臀、两臂自然下垂、双肩放松稍向后、双腿并拢,双脚成“V”字或“丁”字形站立。
A.表情自然B.双目平视C.微闭双唇D.颈部挺直E.微收下颌
考题
下列对于护士姿态的描述正确的选项是A.行走时步幅大而均匀,步速稍快B.坐姿时背部向前倾斜与大腿成锐角,双膝并拢C.行走时双臂自然摆动D.站立时双手可自然下垂或在体前交叉E.站立时收腹挺胸,脚尖和脚跟均并拢
考题
下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是A、站立时应双腿直立,两膝和脚跟并拢,脚尖分开
B、站立时应两肩外展,双臂自然下垂
C、应坐在椅子的前2/3或1/2
D、步态轻盈、稳健
E、走路时挺胸收腹,立腰
考题
在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿有()A、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。B、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。D、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
考题
服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是()A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
考题
芳香疗法师正确的站姿应该是:()、挺胸、收腹、提臀、两臂自然下垂、双肩放松稍向后、双腿并拢,双脚成“V”字或“丁”字形站立。A、表情自然B、双目平视C、微闭双唇D、颈部挺直E、微收下颌
考题
《服务质量规范》中要求:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。A、15°B、30°C、45°D、90°
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。A、挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上B、脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形C、女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前D、右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。A、八B、丁C、VD、一
考题
单选题《服务质量规范》中要求:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。A
15°B
30°C
45°D
90°
考题
多选题以下对规范站姿要求说法不正确的是()A站立端正,挺胸收腹,头正目平,表情严肃。B女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄;双手虎口相对,右手轻握左手自然放置在腹前,或双手自然下垂。C男员工站立时两脚并拢;双臂自然下垂,或双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处。D在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以适当变化站姿,身体重心向左腿或右腿转移,但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时,应立即恢复标准站姿。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。A
挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上B
脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形C
女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前D
右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形
考题
单选题立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;()。A
左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形B
右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形C
左脚靠在右脚内侧,夹角为90°呈“丁”字形D
右脚靠在左脚内侧,夹角为90°呈“丁”字形
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。A
八B
丁C
VD
一
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