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判断题
专项调查表编制的适宜性是指表格所设计问题的内容、用语均能为被调查者接受和理解，避免使用专业术语来提问，要通俗易懂。（ ）
A
对
B
错
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解析：
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考题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（ ）。A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
考题
网络营销中，常使用调查表进行市场调查。下面不属于调查表设计中应注意的问题是( )。A．明确提问的意思和范围B．问题设计应详细复杂C．所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答D．避免引起人们反感或难以回答的问题
考题
沟通的技巧包括A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B、多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C、注意观察对方的表情变化，以判断其对谈话的理解和接受程度D、谈话时间越长，提供信息越多，患者越能掌握E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法
考题
根据所给材料，假如你是一名“三支一扶”工作人员，请你设计一份当前农村文化建设情况的调查问卷。要求:1.遵循先易后难、先人后事的原则，逐层设计编写调查问题。2.调查问卷要包括被调查者的基本信息、调查专项问题和被调查者参与性问题。3.调查问题的表述要简洁明了，通俗易懂。
考题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
考题
关于调查表的设计，下列说法错误的是（）A、调查表所列的问题要清楚明确，且要一目了然B、提问可以采用诱导方式C、在一个问题中不要包含两个或两个以上的问题D、避免使用人们生疏的名次术语，应采用大众化语言
考题
以下关于企业薪酬调查表格的描述正确的是（）。A、最好能包括所有要调查的问题B、所有的企业薪酬调查项目都应该设计相关的表格C、设计的表格最好能做一个预调查，看设计的项目是否合理D、要求语言标准，问题简单明确E、明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格，满足其使用目的
考题
关于问卷调查法中问卷设计，下列表述错误的是（）A、问卷设计必须围绕调查目的和调查对象来确定调查内容，然后规划调查项目，编制调查表。B、问卷格式应清晰，长度要适中。C、调查项目安排要合理，并注意问答形式。D、提问时语言尽量使用专业术语和模糊概念。E、问卷中问答形式有结构式（封闭式）和开放式（自由式）两种。
考题
《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
单选题《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A
使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B
通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C
语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D
只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
多选题设计调查表时，要注意的方面包括（ ）。A调查表中的问题一般将敏感的问题放在最后，封闭式的问题列在开放式的问题之后B调查表要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题C调查表中的问题应条理清楚，符合逻辑顺序D调查表中的问题要容易让被调查者接受E尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者在较短的时间内完成调查表
考题
单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（ ）。A
多使用服务用语和通俗易懂的语言B
尽量使用专业术语C
谈话时尽量采用长句子D
用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E
尽量使用封闭式的提问方式
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