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填空题
交谈的过程可分为___________、___________、___________、___________、____________。

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考题 与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是A.与交谈者经常保持目光接触B.交谈过程中适当沉默C.适当复述强调患者陈述的关键内容D.交谈过程中随意改换话题E.适时轻轻抚摸患者
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考题 交谈的过程可分为()()()()和交谈记录 5 个阶段。
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考题 交谈过程中,交谈者的语速不宜过慢而使人昏睡,但可以过快以展示交谈者自身清晰灵活的思维。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 “节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言；并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
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考题 护士在收集患者资料过程中，不正确的是()。A、所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B、正式交谈前应做好充分的准备，有目的的引导患者交谈C、正式交谈的内容应贴近患者的病情D、非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E、非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
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考题 交谈过程中的技巧是交谈开始应鼓励、促进、心理支持。()
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考题 与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是()。 A、与交谈者经常保持目光接触B、交谈过程中适当沉默C、用复述强调患者陈述的关键内容D、交谈过程中随改换话题
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考题 在收集患者资料的过程中，下列说法错误的是A．所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B．正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C．正式交谈的内容应属于专业范畴D．非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E．非正式交谈有助于护士了解患者的真实感受
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考题 在收集患者资料过程中，下列说法错误的是( )A．所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B．正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C．正式交谈的内容应属于专业范畴D．非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E．非正式交谈有助于护士了解患者的真实感受
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考题 与病人交谈时，“沉默”宜用于（ ）。A．交谈开始时B．交谈结束时C．交谈过程中D．自始至终E．开始与结束时
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考题 护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听SXB 护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.鼓励D.沉默E.重述
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考题 在交谈过程中，因为不同（），因此要针对不同交谈者选择不同的交谈话题。A、单位的公司文化不同B、人的性格不同C、文化的地区谈论的对象不一D、ABC全对
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考题 交谈的过程可分为___________、___________、___________、___________、____________。
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考题 心理咨询的过程就是随意的交谈。
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考题 在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想B、交谈前明确要交谈的目的C、提问时应简单明了D、对患者的交谈及时作出反应E、交谈将结束时，不要再提新的问题
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考题 在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。A、内容要切合语境B、交谈内容要因人而异C、交谈的内容要优雅礼貌D、交谈过程中语速要快，音量要大
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考题 直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的（）会随谈话内容不断转换。
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考题 人们在交谈过程中，不仅仅是利用声音语言进行交流，交谈中，还有表情、（）等参与交谈。
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考题 访谈过程中错误的做法是（）A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入
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考题 在交谈的语用原则中，交谈人在交谈的过程中应当按照自己所扮演的角色及其规范进行交谈的原则是（）。A、礼貌原则B、角色原则C、合作原则D、和谐原则
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考题 个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入D、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正
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考题 单选题护士在收集患者的健康资料过程中，不正确的做法是（ ）A 所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B 正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C 正式交谈的内容应贴近患者的病情D 非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E 非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
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考题 填空题人们在交谈过程中，不仅仅是利用声音语言进行交流，交谈中，还有表情、（）等参与交谈。
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考题 多选题在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）A先了解患者情况，以便对交谈有一定预想B交谈前明确要交谈的目的C提问时应简单明了D对患者的交谈及时作出反应E交谈将结束时，不要再提新的问题
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考题 填空题直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的（）会随谈话内容不断转换。
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考题 单选题与病人交谈时，“沉默”宜用于（　　）。A 交谈开始时B 交谈结束时C 交谈过程中D 自始至终E 开始与结束时
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考题 单选题在收集病人资料过程中，下列说法错误的是A 所有资料均来自护士与病人的正式与非正式交谈B 正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导病人交谈C 正式交谈的内容应属于专业范畴D 非正式交谈常在为病人提供护理服务的过程中进行E 非正式交谈有助于护士了解病人的真实感受
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