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单选题
“（）”是饭店的经营宗旨，也是服务人员的行为准则。
A

宾客至上

B

优质服务

C

社会效益

D

经济效益

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 ()属于企业文化的中层。 A.干群关系B.企业行为准则C.培训制度D.企业经营宗旨
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考题 规定着企业员工在共同的生产经营活动中应遵守的行为准则的是( )A.企业目标B.企业宗旨C.企业制度D.经营哲学
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考题 （ ）是饭店服务的基础，也是饭店经营活动的起点。A. 设备条件 B. 顾客需求 C. 市场氛围 D. 公司要求
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考题 企业作风是企业文化的后向层，是呈现形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。A对B错
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考题 饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。A、饭店的档次B、饭店的特色C、饭店的服务标准D、饭店的风貌
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考题 饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。
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考题 饭店的目标应是（）。饭店的根本经营宗旨是（）。
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考题 消费者选择、衡量饭店的最基本要求是（）、（）、（）、（），同时它也是饭店经营者的追求目标。
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考题 企业从事生产经营活动时所持有的基本信念、价值观念和行为准则，属于企业的（）A、经营哲学B、经营宗旨C、战略使命D、战略目标
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考题 企业作风是企业文化的后向层，是呈现形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
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考题 企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
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考题 （）属于企业文化的外层。A、干群关系B、企业行为准则C、培训制度D、企业经营宗旨
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考题 以下不属于企业文化整合内容的是（）。A、经营宗旨的整合B、经营市场的整合C、企业形象的整合D、道德行为准则的整合
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考题 （）规定了企业经营活动的行为准则。A、企业使命B、企业宗旨C、企业文化D、企业哲学
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考题 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。
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考题 饭店服务人员的仪容、仪表反映了（）。A、饭店的服务标准B、饭店服务人员的自豪感C、饭店的管理水平D、饭店的档次
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考题 “（）”是饭店的经营宗旨，也是服务人员的行为准则。A、宾客至上B、优质服务C、社会效益D、经济效益
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考题 前厅是饭店的窗口，也是饭店的信息中心。
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考题 单选题以下选项中，说法正确的是( )。A 公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向B 公司宗旨是公司为其经营活动所确立的基本信念和行为准则C 公司宗旨是一种用于衡量工作成绩的标准D 公司宗旨反映了公司的存在理由
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考题 单选题以下不属于企业文化整合内容的是（）。A 经营宗旨的整合B 经营市场的整合C 企业形象的整合D 道德行为准则的整合
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考题 填空题良好的（）是饭店服务人员应具备的基本素质。
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考题 单选题企业从事生产经营活动时所持有的基本信念、价值观念和行为准则，属于企业的（）A 经营哲学B 经营宗旨C 战略使命D 战略目标
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考题 单选题（）属于企业文化的外层。A 干群关系B 企业行为准则C 培训制度D 企业经营宗旨
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考题 填空题消费者选择、衡量饭店的最基本要求是（）、（）、（）、（），同时它也是饭店经营者的追求目标。
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考题 填空题饭店的目标应是（）。饭店的根本经营宗旨是（）。
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考题 单选题饭店服务人员的（）是饭店企业视觉形象的重要组成部分。A 着装B 容貌C 仪表D 仪态
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考题 判断题饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。A 对B 错
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