考题
现代推销洽谈的具体目标是进一步发现和证实顾客的需要,向顾客传递恰当的信息,诱发顾客的购买动机,说服顾客采取行动。()
此题为判断题(对，错)。
考题
促销的最终目标,是引起顾客注意,并将企业的正面信息有效地传递给顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
内部沟通与（ ）都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。
A.顾客报怨 B.顾客投诉 C.顾客调查 D.顾客沟通
考题
（）是推销可以向顾客传递的商品信息。A、有关商品功效的信息B、市场信息C、约见顾客信息
考题
编写菜单技巧有技法多变、掌握信息、综合平衡、把握顾客心理。
考题
刺猬牌可在（）情况下使用。 A、向顾客传递免费赠品的信息B、向顾客传递商品的特殊功能、特别价格C、向顾客传递整箱商品的价格D、以上全对
考题
顾客双臂交叉，略显紧张，双手摆动，或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。这说明顾客在传递（）A、反对信息B、赞同信息C、犹豫信息D、不置可否
考题
订单传递就是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。
考题
广告促销特别适合向分散于各地的众多目标顾客传递销售信息。
考题
在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
考题
菜单应向顾客传递（）信息。A、产品信息B、价格信息C、机构信息D、其他特殊信息
考题
促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。
考题
推销人员及时将企业及其商品或劳务的信息传递给目标顾客，这体现了人员推销的（）。A、树立形象的作用B、传递信息的作用C、刺激消费的作用D、寻找顾客的作用
考题
传播信息，是人员推销的基本任务。即推销人员应及时地将企业的产品信息传递给目标顾客，诱导和激发顾客的购买欲望。
考题
POS系统具有的功能包括（）A、辅助结算B、传递库存信息C、搜集顾客信息D、便利企业与供应商合作
考题
推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。A、双向沟通B、售后的服务C、传递信息D、说服顾客
考题
推销人员向顾客传递的商品信息类型包括（）。A、一般信息B、差别优势C、服务信息D、发展信息E、经营信息
考题
推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。A、寻找潜在顾客B、向目标顾客传递有关非营利组织和产品信息C、推销服务产品D、提供服务E、收集信息
考题
（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。A、菜单B、菜肴C、行为D、语言
考题
单选题顾客双臂交叉，略显紧张，双手摆动，或手上拿着笔等物品不停地摆弄着，握手乏力。这说明顾客在传递（）A
反对信息B
赞同信息C
犹豫信息D
不置可否
考题
单选题推销人员及时将企业及其商品或劳务的信息传递给目标顾客，这体现了人员推销的（）。A
树立形象的作用B
传递信息的作用C
刺激消费的作用D
寻找顾客的作用
考题
单选题内部沟通与（ ）都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。A
顾客报怨B
顾客投诉C
顾客调查D
顾客沟通
考题
多选题推销人员向顾客传递的商品信息类型包括（）。A一般信息B差别优势C服务信息D发展信息E经营信息
考题
判断题订单传递就是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。A
对B
错
考题
判断题促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。A
对B
错
考题
单选题推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。A
双向沟通B
售后的服务C
传递信息D
说服顾客