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单选题
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
A
缺货频率
B
顾客满意度
C
运作绩效
D
发出订货的完成状况
参考答案
参考解析
解析：
产品的可得性要考虑的性能指标包括：缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况。缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的次数；满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的指标；发出订货的完成状况是指对产品的可得性最准确的绩效衡量指标。
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考题
如何进行公共部门的绩效衡量,下列表述不准确的是()
A、绩效衡量的指标体系包括输入、过程、输出三部分B、绩效衡量指标为经济、效率、效益或效能三个方面C、绩效衡量指标的设定并不是一成不变的D、在设计绩效指标时，课考虑目标、时间序列、进行单位间的比较、外部比较等
考题
下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核
考题
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、客户的满足率
考题
判断题在销售人员的薪酬计划设计中，最关键的一步是绩效衡量指标的选择。A
对B
错
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