网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

  • A、产品的可得性
  • B、运作绩效
  • C、服务的可靠性
  • D、客户的满足率

参考答案

更多 “对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、客户的满足率” 相关考题
考题 具体来讲,生产企业的物流活动包括()。 A.采购物流B.销售物流C.厂内物流D.退货物流
查看答案
考题 对跨境电子商务而言,选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑,尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 物流企业在接取送达过程中发现货物损失时,应由物流企业相关人员对发生损失货物情况(),并编制货物损失报告交车站。 A.拍照留存B.记载清楚C.报告车站D.报告货运负责人
查看答案
考题 货物损失报告由货运员或负责接取送达的物流企业相关人员在发现货物损失次日编制。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 企业债权人最关心的问题是（ ）。A．企业是否依法纳税B．企业的获利能力C．企业资产能否及时变现以及偿债能力D．企业的财务状况和经营成果
查看答案
考题 下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量 B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数 C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量 D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
查看答案
考题 关于企业销售物流的客户满意度评价指标，下列表述正确的有（ ）。A.货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数 B.货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数／送货总次数 C.货物出现损伤的频率=1-货物发送的完好率 D.客户的投诉率=客户的总数／投诉的客户数量 E.问题的处理率=问题得到解决的顾客的数量／出现投诉的顾客的总数
查看答案
考题 货物损失报告应由货运员或负责接取送达的物流企业相关人员在发现货物损失（）编制。
查看答案
考题 客户购买的理由正是他们最关心的利益点。
查看答案
考题 物流企业在接取送达过程中发现货物损失时，应由货运人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告交车站。
查看答案
考题 具体来讲，商业企业的物流活动包括（）。A、商品采购物流B、企业内部物流C、销售物流D、商品退货物流
查看答案
考题 一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、（）和（）。
查看答案
考题 物流企业（包括铁路物流企业或铁路运输企业委托的社会物流企业）在接取送达过程中发现货物损失时，应由（）人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告交车站。A、货运B、物流企业C、承运D、托运
查看答案
考题 企业销售物流是指（）。A、企业产品送达用户并经过售后服务的物流B、企业对用户交货物流C、企业产品运输物流D、企业产品对外销售物流
查看答案
考题 物流管理的总目标是（）。A、物流成本与客户满意的有效权衡B、以最快的速度送达货物C、使货物破损率降为零D、物流服务水平的严格一致
查看答案
考题 企业在产品制造完成后，需要及时组织（）物流，使产品能够及时、准完好地送达客户指定地点。A、生产B、供应C、销售D、配送
查看答案
考题 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A、抱怨的客户数量与客户总数B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
查看答案
考题 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。A、抱怨的客户数量／客户总数B、1-货物发送的完好率C、1-货物没有及时送达客户的次数／送货总次数D、问题得到解决的顾客数量／出现抱怨的顾客总数
查看答案
考题 单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A 抱怨的客户数量与客户总数B 货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C 准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
查看答案
考题 多选题具体来讲，商业企业的物流活动包括（）。A商品采购物流B企业内部物流C销售物流D商品退货物流
查看答案
考题 单选题下列关于准确完成物流率计算公式正确的是（　　）。A 迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量B 1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数C 准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量D 货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
查看答案
考题 单选题物流管理的总目标是（）。A 物流成本与客户满意的有效权衡B 以最快的速度送达货物C 使货物破损率降为零D 物流服务水平的严格一致
查看答案
考题 单选题企业销售物流是指（）。A 企业产品送达用户并经过售后服务的物流B 企业对用户交货物流C 企业产品运输物流D 企业产品对外销售物流
查看答案
考题 填空题一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、（）和（）。
查看答案
考题 单选题物流企业（包括铁路物流企业或铁路运输企业委托的社会物流企业）在接取送达过程中发现货物损失时，应由（）人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告交车站。A 货运B 物流企业C 承运D 托运
查看答案
考题 单选题企业在产品制造完成后，需要及时组织（）物流，使产品能够及时、准完好地送达客户指定地点。A 生产B 供应C 销售D 配送
查看答案
考题 单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。A 抱怨的客户数量／客户总数B 1-货物发送的完好率C 1-货物没有及时送达客户的次数／送货总次数D 问题得到解决的顾客数量／出现抱怨的顾客总数
查看答案
热门标签
最新试卷