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单选题
总、分行专属客户经理负责具体填写总行级重点客户信息卡，适时进行更新和维护，原则上更新、维护频率不低于（）一次。
A
15天
B
1个月
C
2个月
D
1季度
参考答案
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解析：
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考题
下列关于各级机构职责说法不正确的有()
A、总行负责一级分行新增机构入网审批和已有机构退网审批B、一级分行负责辖内已有机构新增外汇业务产品审批、机构信息变更审批C、二级分行负责网点结售汇优惠点差维护D、一级支行负责辖内网点机构信息的维护
考题
CRM中，钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理，即客户在原支行客户经理用户维护对同时，可同时再分配给（）维护管理A、总行私人银行管理岗B、分行私人银行管理岗C、总行私人银行专属理财经理D、分行私人银行专属理财经理
考题
根据《中国银行浙江省分行特定客户授信管理办法（2010年试行版），特定客户需在CCMS信贷管理系统中进行维护。原则上正常类、关注类特定客户过程管理维护频率为一次。定期对客户授信管理情况进行授后管理报告上传，原则上正常类、关注类授信授后管理报告频率不低于一次。（）A、每月、每季度B、每季度、每季度C、每月、每半年D、每季度、每半年
考题
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
考题
单选题关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是（）。A
总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B
一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C
直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D
二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
考题
单选题CRM中，钻石层级客户可以实行“1+1”维护管理，即客户在原支行客户经理用户维护对同时，可同时再分配给（）维护管理A
总行私人银行管理岗B
分行私人银行管理岗C
总行私人银行专属理财经理D
分行私人银行专属理财经理
考题
多选题客户金融服务方案应由（）制定。A总A战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组下设的执行小组制定B总A骨干客户集团金融服务方案，总A客户下属关键核心子公司及下属重大项目金融服务方案由总行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定C总B战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组拟定D总B骨干客户集团金融服务方案、总行级重点客户下属企业金融服务方案由分行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定
考题
判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）A
对B
错
考题
单选题个贷客户经理资格准入流程中，（）负责见习与考核。A
总行B
一级分行C
二级分行D
个贷客户经理所属经营机构
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