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单选题
交行责任文化理念体系的内容不包括（）
A
提供更优金融方案持续创造共同价值
B
建设价值卓越的一流国际金融集团
C
艰苦创业争创一流
D
责任立业创新超越
参考答案
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解析：
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考题
文明规范服务总体工作目标是()
A、以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象C、树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守D、加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献
考题
1．公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（ ）的宏伟目标而努力奋斗。（A）建设世界一流电网（B）建设国际一流企业（C）建设世界一流电网、建设国际一流企业（D）建设三集五大体系
考题
对“责任立业创新超越”的错误理解是（）A、每位交行人都要以自觉履行职责为己任。要常存"责任在我"之心，以用心负责的精神做好每一件事情B、作为企业，交行只需要承担服务好客户的责任即可C、创新是交行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素D、交通银行把创新作为不可推卸的历史责任，坚持以科技创新为发展动力，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以产品创新增加效益，并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我
考题
国家电网公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。A、世界一流电网B、国际一流企业C、建设世界一流电网、建设国际一流企业D、三集五大体系
考题
中国移动企业文化理念体系包括（）A、企业价值观：正德厚生臻于至善B、企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁C、中国移动通信企业文化的核心内涵是责任和卓越。D、中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
考题
“提供更优金融方案持续创造共同价值”，是交通银行作为企业公民的崇高使命，也是交行人的终极责任。它意味着（）A、建立完善的投资者关系管理机制，准确充分地披露信息，维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是我们应尽的职责B、通银行价值创造的源泉C、户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，只有为客户提供更优的金融解决方案，才能赢得客户的信任，培育客户的忠诚D、是金融服务的承载者和服务价值的创造者。交通银行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着交行的成长而成长E、会是交通银行赖以生存和发展的土壤，必须树立"企业公民"意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任，实现企业与社会的共同繁荣
考题
文明规范服务的指导思想是：（）。A、树立服务创造价值理念，承担社会责任B、加强诚信建设，创建合规文化C、全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力D、建设一流的服务团队，培育一流的服务文化
考题
单选题对“责任立业创新超越”的错误理解是（）A
每位交行人都要以自觉履行职责为己任。要常存责任在我之心，以用心负责的精神做好每一件事情B
作为企业，交行只需要承担服务好客户的责任即可C
创新是交行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素D
交通银行把创新作为不可推卸的历史责任，坚持以科技创新为发展动力，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以产品创新增加效益，并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我
考题
多选题文明规范服务的指导思想是：（）。A树立服务创造价值理念，承担社会责任B加强诚信建设，创建合规文化C全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力D建设一流的服务团队，培育一流的服务文化
考题
单选题公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。A
建设世界一流电网；B
建设国际一流企业；C
建设世界一流电网、建设国际一流企业；D
建设三集五大体系。
考题
多选题统筹推进“双一流”和“四个一流”建设，构建高校（）、争创一流的长效机制。A分类管理B特色发展C协同创新
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