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单选题
游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是()
A

首先应请领队在团内进行调整

B

调整不成时,可与饭店联系解决

C

若重开单间,应事先说明:房费应由提出要求者现付

D

若重开单间,房费应由旅行社负责支付


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考题 下列情形中,导游员应给游客换房的有()。A、进房后,客房内有蟑螂等B、进房后,客房未打扫C、进房后,发现设施损坏D、游客与同房发生矛盾E、游客要求住单间

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考题 旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理?

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考题 多选题下列情形中,导游员应给游客换房的有()。A进房后,客房内有蟑螂等B进房后,客房未打扫C进房后,发现设施损坏D游客与同房发生矛盾E游客要求住单间

考题 问答题两个游客在入住酒店后有争执,在和其他游客协商换房未果后,要求单住,请问导游应该如何处理?

考题 单选题游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是()A 首先应请领队在团内进行调整B 调整不成时,可与饭店联系解决C 若重开单间,应事先说明:房费应由提出要求者现付D 若重开单间,房费应由旅行社负责支付

考题 单选题游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间,导游应该(  )。A 请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B 可以换房,但费用自理C 向领队说明,征得领队的同意D 耐心解释,取得游客的谅解

考题 单选题某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,在其领队调解或尽量在内部调配无果后,这位游客仍然坚持改住单间,在导游人员协调下,登记了一个单间,此单间费用最后由()清付。A 游客乙B 游客甲C 领队D 旅游团均摊

考题 单选题下列情况中,游客提出换房,导游人员应该满足其要求的是()。A 客房内发现蟑螂B 客房朝北光线不好C 客房在走廊尽头离电梯近D 要求住高档客房又拒付差价

考题 判断题有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。A 对B 错

考题 判断题游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。A 对B 错

考题 单选题住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息,向导游员提出要求住单间,导游员应该(  )。A 婉言拒绝并做好解释工作B 满足其要求并承担费用C 满足其要求但房费由该客人自理D 报告旅行社等待指示

考题 多选题导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。A了解情况是否属实B与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间C明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿D请领队在内部调节,做好解释工作

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考题 多选题导游员的基本职责是()。A根据组团合同或与游客的约定,按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源C耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求,安排游客会见、座谈等活动

考题 多选题在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会