多选题

下列属于领班责任制内容的有（　　）。

A楼层配备物资用品管理人员，做到专人负责

B通过客房中心库房的管理员，负责整个客房部的客用品领发、保管、汇总和统计工作

C建立楼层资产管理制度

D建立客用品领用规范，使客用品的消耗在满足业务经营活动需要的同时，达到最低限度

E建立领班报告制度

解析：
领班责任制主要有以下几方面的内容：①楼层配备物资用品管理人员，做到专人负责。楼层可设行政领班和业务领班。行政领班负责楼层客房用品的领发和保管，同时协助业务领班做好对服务员的清洁、接待工作的管理。②建立楼层资产管理档案。平时如有资产增减或移动，必须由楼层主管或经理批准，并由楼层主管在资产登记卡上进行更改。③建立领班报告制度。每天汇总本楼层消耗客房用品的数量，向客房部汇报，每周根据楼层的存量和一周的消耗量开出领料单，交客房中心库房。每月月底配合客房中心库房的物品领发员盘点各类用品。BD两项属于客房部对客用品的控制措施。